新能源汽車行業網絡輿情監測解決方案

在能源緊張、環境污染等大背景下，我國政府把發展新能源汽車作為解決能源及環境問題、實現可持續發展的重大舉措，各汽車生產企業也將新能源汽車作為搶占未來汽車產業制高點的重要戰略方向。在政府與企業的共同努力下，我國新能源汽車行業近年來呈現出良好的發展勢頭。

雖然新能源汽車行業發展日趨成熟，但網絡輿情卻層出不窮。如新能源汽車剎車失靈、充電時自燃、售后維權等話題不斷在網上引爆，給新能源汽車企業良好的品牌形象造成了極大的損害。為維護企業聲譽形象，在遭遇輿情危機時能夠快速反應，及時應對，新能源汽車企業則需做好輿情監測工作，將影響控制在最小范圍內。

新能源汽車行業網絡輿情監測解決方案

1、提高網絡輿情監測能力，增強對于危機的研判能力。小編建議新能源汽車企業建立輿情事件案例庫、數據庫，探索互聯網環境下新能源汽車企業輿情危機的特征、發展、演變規律，以及時發現輿情，對危機作出預警。企業可采用識微汽車輿情監測系統，取代人工監測輿情，系統能夠7*24小時全天實時監測全網與己相關的輿情，一旦發現敏感信息，系統就會自動發送預警，從而讓企業能夠在第一時間內發現輿情，研判信息。

2、新能源汽車企業應該提升運用新媒體的能力，全面拓展新媒體信息發布渠道。其次在信息的發布中要遵守信息發布的3T原則，即快速、全面、以我為中心。應對網絡輿情危機，企業發布信息必須爭分奪秒，否則會被公眾看做逃避責任，產生新的質疑。企業越早介入輿情事件，越有助于輿情消退。新能源汽車企業在發布信息特別是第一次發布信息時，要做到全面客觀，以免陷入新一輪的輿情危機；企業發布信息除了要及時、全面，還應該主動掌握信息發布的主動權。

3、新能源汽車企業在輿情發生之后，應該采取合作而非對抗的危機應對策略，勇于承擔責任。汽車企業要坦誠地公開信息，讓公眾、消費者或媒體參與企業輿情事件的處理，這有助于企業化解危機。其次要重視危機事件之后的形象修復，一方面要及時總結經驗教訓，做好危機總結，進一步提高企業的危機管理意識，以免再次出現同樣的情況；另一方面還要通過各種措施來重塑企業形象，借助公益等活動來展現企業的社會責任感，從而再塑品牌形象。

識微汽車輿情監測系統，能對企業所需關注的輿情信息進行7*24小時全天候實時監測，并自動挖掘分析與其有關聯的輿情信息的動態變化，自動過濾掉無效的數據信息，精準識別其中有效的敏感輿情，并生成輿情數據分析圖表和報告，為新能源汽車企業領導的科學決策提供數據支撐。現在點擊下方鏈接即可免費申請14天系統試用賬號↓↓↓

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