輿情工作：企業網絡輿情引導演練方案流程

為進一步提升企業輿情引導應對能力，有效防范網絡輿情突發危機風險，本文小編將為大家分享有關輿情引導演練的方案流程，供大家參考學習↓↓↓

企業網絡輿情引導演練方案流程

企業網絡輿情引導演練一般要分為三個流程，第一流程是熟悉劇本、角色分配和工作輔導。第二流程是演練對抗。第三流程是點評分析。建議比例是1：2：1。三個流程缺一不可。

第一流程：熟悉劇本、角色分工和工作輔導

所有參與者要對演練的要求和目的形成初步的認知，要總體對劇本有所把握，分配類別角色后，一定要有輔導者，要有角色團隊中的領導者（進行二次分工），要形成本角色組的思路策略和任務清單，其中列出任務清單是基礎要求，不管在哪個組中，自己該干什么，必須做什么，可能還要做什么得形成賬單，這個拉列的過程，就是小組工作思路碰撞，協作分工具體人員定位的過程，期間輔導者要發揮一定的引導提示作用，但不能手把手帶著干，而是監督本組任務分配，計劃清單拉列的推進，必要時加以輔助。

第二流程：演練對抗

演練的實際進行，由主持人主導時間把握節奏，特別是對階段性的任務轉化進行提醒，對于各組的發言順序展示進行安排，各組開始施展各自拳腳。實操演練中，主持人的作用是很重要的，特別是要建立提問者和應對者的關聯，保證各組都有足夠發言或系統展示的機會，讓互動更充分。

第三流程：點評分析

點評分析既是復盤的過程，又是整體處置再輔導的過程。點評人建議由幾類專家組成，包括輿情引導專業領域的，網絡傳播應用領域的，資深媒體記者，涉及演練事業業務領域的，不同的點評人的關注點有差異，也更符合輿情事件引導效果綜合評估的實際情況。

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