如何對輿情風險進行評估？網絡輿情風險評估制度

在當下這個高度自由的輿論化時代，如何對網絡輿情風險進行評估是快速應對網絡輿情、正確引導網上輿論、及時有效處理輿情危機的關鍵。那么如何對輿情風險進行評估呢？

網絡輿情風險評估制度

一、企業輿情監測部門負責和對涉及本企業的網絡輿情進行日常監測和突發事件監測，通過實時巡查的方式隨時掌握輿情動態，與輿情涉及到的具體辦事人員溝通，及時進行回復，并要求辦事人員要嚴格按照回復的內容處理輿情涉及到工作。

二、企業輿情監測部門要安排專門人員負責對涉企網絡輿情進行匯總、登記和總結，通過輿情監測系統，如<識微商情>，跟蹤分析和研判，掌握網絡輿情的發展走向、輿論熱點和媒體關注焦點，并分析判斷突發及重大輿情的級別和程度，提出處置意見，做到早發現、早報告、早處置。

三、按照涉企網絡輿情的性質、危害程度、涉及范圍，將涉企網絡輿情分為特大、重大、較大和一般四個等級，并建立相應的應急預警機制，做到及早發現輿情危機苗頭，及早對可能產生的現實危機的走向、規模進行判斷，及早做好應對危機的準備。

四、堅持以積極回應、主動引導為主的處置原則，在第一時間將涉企網絡輿情上報后，快速建立起穩定、順暢、高效的聯動機制，適時、規范地發布權威信息，掌握權威信息發布的主導權，并最大程度地爭取媒體的認同和支持，采用積極的方式應對和化解網絡輿情危機。

五、企業輿情監測部門在網絡輿情趨于平穩后，根據輿情的發生、傳播和處置情況進行總結、梳理、反思，形成書面報告和建議，建立起有效的輿情處置評估機制。

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