315負面新聞輿情報送模板

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為了應戰315，不少企業在消費者權益日正式到來的一個月前，就開始了負面新聞和維權投訴信息的輿情報送工作。

不同行業、業務、結構的企業對輿情報送的需求也各有不同，因此在巡檢工作上，企業可依據自身實際情況制定專屬的表格模板。

下面，根據不同的側重點，提供了負面預警、口碑評估、輿情處置三種常見導向型的315輿情報送模板，以供大家參考：

模板一：負面預警導向型

模板二：口碑評估導向型

模板三：輿情處置導向型

在查詢負面新聞和輿情時，有些企業會通過搜索引擎進行人工巡檢，但搜索引擎信息繁雜、粗糙，且存在大量廣告干擾，品牌人員需要花費大量的時間去篩選、統計，這樣不但容易錯漏信息，時效性也大打折扣，也不可能實現全天蹲守。

這個時候，可以借助輿情監測系統（如識微商情?）來完成7*24h的全網信息的采集和分類，并開啟“負面告警”功能，一旦發現敏感信息，他將直接發送到指定的微信號、手機號、郵箱上，幫助企業更早的發現負面、應對負面。

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