互聯網上每時每刻都在產生大量與企業形象相關的信息,這些信息可能來自社交媒體、新聞網站、論壇、博客等多個渠道,那么這些輿情數據從哪里獲取呢?
①全網監測
輿情監測系統的數據收集的范圍廣泛,覆蓋了全網平臺,不僅有社交媒體APP、短視頻APP、博客、微信等,還包括各類新聞網站、論壇和貼吧等。
它不但可以綜合監測全網輿情數據,還可以重點關注行業論壇、地方媒體及垂直領域KOL等對象。
②智能監測
輿情監測系統(點擊免費試用<<<<) 可以智能監測關鍵詞,精確捕捉企業、品牌、高管或競品、行業、政策,以及熱點事件、公關危機等的相關討論。
同時,它還支持關鍵詞結合行業、地域等條件相結合的輿情數據監測方式。
③實時監測
在信息迅速傳播的今天,任何信息都可能在短時間內被放大,引發網絡強關注。
因此,輿情數據的實時性十分重要,輿情監測系統能夠24小時不間斷工作,實時捕捉最新信息,以便企事業單位在第一時間內獲悉動態。
④圖文視頻監測
隨著大數據和人工智能技術的發展,數據收集功能正變得越來越智能化。
現代的輿情監測系統不僅能夠收集文本信息,還能通過圖像和視頻識別技術,監測視覺內容中的信息。
⑤正負面定向監測
數據收集的精準度直接關系到后續處理措施的有效性。
輿情監測系統可識別輿論情感傾向,區分正面、負面以及中性的信息,實現輿情數據的定向篩取。
除了解決輿情數據從哪里獲取這個問題外,系統還具備輿情分析、負面告警、報告導出等功能。對這些功能的運用,可幫助企業完成口碑查詢、市場調研、競品分析、行業分析及公關營銷分析等工作。
通過精確地收集相關數據,企業能夠實時了解公眾對其品牌、產品或服務的看法和討論情況,從而快速做出反應,管理好企業的公共形象。
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