插隊婆孫被做成惡搞表情包，引發抵制網絡暴力和地圖炮討論

五一小長假迎旅游熱，全國2.74億人次出游，大部分景區上演“人從眾”的景象。人們頂著烈日擠來擠去，難免出現一些摩擦，尤其是出現一些不文明行為時，更容易引發沖突。近日，就有兩女子因為插隊與人口角引發網絡熱議。

插隊婆孫事件始末

• l 4月30日傍晚，橫店影視城發生游客插隊摩擦

浙江金華東陽橫店影視城某景區，兩名女子疑插隊時遭到一名男子勸阻，從而情緒失控，暴怒懟人，“你憑什么拉我？”“我就要插隊！”“我們不是好惹的！”

• l 5月1日，網友“我就要插隊”（名字已更換）將視頻發布在網絡上，引發熱議（視頻已隱藏），“金華兩母女插隊被制止當場發飆”登上熱搜

視頻曝光后，兩女子被人肉，行蹤被路人偷拍，其頭像也被做成諷刺漫畫、表情包大肆流傳，電商平臺上更是有商家將兩女子的諷刺漫畫被印刷到汽車貼紙、手機殼、衣服上進行售賣，

• l 5月2日凌晨，疑似當事人回應否認插隊

疑似該事件當事人“莫名其妙被扣帽子”在網絡發聲，否認插隊，稱自己是排錯隊后平移換隊。景點入口處有三個通道，因為前面太擠了，不知道自己站著的是什么通道，隨著人群走到入口近處的時候，才發現站在了年卡和團隊通道后面，于是向旁邊移動到散客通道里，這時候被后面的男生大力拉扯制止，所以發飆了。視頻沒有拍到前段男生吼女子的畫面，男生可能是自覺理虧所以就沒有再繼續。希望網友不要再繼續妖魔化她們，認清事實的真相。

• l 5月2日， 金華本地資訊大V主持話題“插隊母女欠四川人一個道歉”登上熱搜

• l 5月2日17時，景區回應及時到場維護秩序

影視城針對插隊事件做了簡單的情況說明：廣州街景區門口有游客在排隊時發生糾紛，景區安保人員及時到場維護秩序，進行調處安撫，隨后游客正常入園游玩。五一假期游客較多,景區可能出現擁堵，倡導文明旅游，共享愉快假期。

橫店影視城一名工作人員表示，年卡游客有年卡游客的通道，散客有散客的通道。如果游客排錯了隊伍，從年卡通道轉到散客通道，應該重新排隊，如果直接平移過去，屬于插隊。

• l 5月4日，媒體發聲評論插隊婆孫被做成惡搞表情包事件：“請放過她們”

網絡輿情熱度趨勢

據【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用??）分析，5月1日0時—4日15點，有關“插隊婆孫事件”的網絡信息量約18.4萬條。

5月1日，網友在抖音上曝光橫店影視城發生的游客插隊吵架視頻，然后該內容被其他用戶搬運，登上本地熱門。隨后“四川觀察”報道“金華兩母女插隊被制止當場發飆”，相關話題登上社交網站熱搜。晚間臨近22時，“金華身邊事”發文“全網都知道此母女是四川人，非說成金華母女”，輿情熱度達到第一個小高峰。

5月2日，因為插隊、地域等爭議，“插隊母女欠四川人一個道歉”成新熱搜話題，當天13時輿情熱度達到峰值。

5月4日收假復工，多家媒體發文評論插隊婆孫被做成惡搞表情包，熱度持續。

傳播平臺

關于插隊婆孫事件的討論主要在社交媒體類平臺上展開，聲量占比77.7%；其次是新聞媒體類平臺，占比11.1%；視頻媒體類平臺是最早曝光事件平臺，但受限于平臺特點，聲量占比10.4%排第三。

地域分析

從地域熱度分布來看，廣東、浙江、江蘇是最為關注插隊婆孫事件的三個地區。其中浙江是事發地，事件中本地資訊大V的參與極大推動了輿情的傳播。廣東和江蘇則是出游人次排前的省份。

網絡情緒及觀點

對于插隊的行為，大多數網友表示厭惡，因而在事件前期，插隊婆孫遭到輿論的一致討伐。對于當事人解釋的平移不算插隊說法，網友并不認可，認為是狡辯。

但當事人籍貫曝光后，也引發了一些網友對于對應當地人的一些攻擊，議題升級到“地圖炮”。

當事人被制作成表情包、被人肉網暴，并成為商家牟利的產品后，又引申到關于抵制網暴以及商家涉及侵犯肖像權等議題，售賣插隊婆孫表情包周邊產品的商家和電商平臺也被媒體和網友問責。

全網對于該事件整體輿論表達以負面為主，占比46%。

媒體觀點：

潮新聞：無論是誰都無法代表一座城市或一個省份，地域之美，恰是美在和而不同。那些先入為主、大開“地圖炮”的行為實則背離了文明、阻隔了交流。互聯網是一扇窗戶而非一面鏡子，經過篩選、制造的事實有時和真相大相徑庭，它不該成為普通人隨意拿來解決個人問題的工具。

人民網評：涉事女子如果被坐實插隊，當然該受批評，但是，可以批評她們，不能網暴她們，不能采取非法手段污名化她們。創作漫畫諷刺她們，要把握住度。將她們的形象做成表情包，且在網上銷售，更是一種法律冒險。商家借此牟利該受譴責，平臺默不作聲同樣該受譴責。“平移插隊”事件可以引發有關文明的討論，但是不能失焦，不能跑偏，不能滑向違法邊緣。期待相關平臺早日擔起責任，將問題產品盡快下架。

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