近期,XX縣轄內部分金融機構出現網絡負面輿情信息,給金融機構的聲譽帶來負面影響。為進一步加強輿情監測工作,防范負面網絡輿情聲譽風險,維護金融機構的良好聲譽,現就進一步加強網絡輿情監測工作提如下工作要求,請遵照執行。
銀行開展輿情監測的通知:
一、要深刻認識加強輿情監測工作的意義
抓好輿情監測和聲譽風險防范工作是維護金融穩定運行的重要舉措,對促進社會和諧穩定,營造和諧、有序的經濟金融環境具有重要意義。各金融機構要進一步提高政治站位,將此項工作提到重要議事日程,認真謀劃,周密部署,為做好輿情監測工作提供思想保證。
二、要加強組織領導,明確責任分工
各金融機構要成立本單位輿情監測工作領導小組,加大輿情監測所需資金、人員保障。要建立完善工作制度,明確輿情監測工作的部門和責任人,要開展輿情監測培訓,嚴肅輿情監測工作紀律,確保輿情監測工作有序開展。
三、要進一步強化輿情線索報送工作
各金融機構要加強與XX銀行XX縣支行的溝通聯系,強化輿情監測特別是負面輿情監測線索的報送工作,在日常輿情監測中發現負面輿情監測線索要第一時間向地方政府部門、XX銀行XX縣支行反饋,不得拖延,并做好后續負面輿情熱度的跟蹤監測,及時反饋輿情熱度信息。
四、要建立完善輿情監測應急方案
各單位輿情監測領導小組要研究制定、完善本單位輿情監測應急處置方案,確保出現負面輿情能及時反應、迅速處置,防止擴散,將不良聲譽風險降至最低。
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