輿情監測系統作用??

輿情監測系統作用是多方面的。

輿情監測系統作用分析（以企業為例）

1.負面監測：互聯網時代，口碑營銷對所有企業都非常重要，因此任何的負面信息出現都值得企業重視。而通過網絡輿情監測系統，可支持對全網輿論的實時監控采集，以識微商情為例，還能通過語義自動識別出對企業不利的信息，并通過微信、短信、郵件以及客戶端等方式發出危機告警通知，以便于企業及時處理，避免危機。

2.輿論引導和管理：現在信息傳播速度很快，任何小的負面信息都可能像火花一樣在網上點燃，引發輿論聚焦。而借助輿情系統，企業則可以在發現輿情的第一時間進行正面引導和針對性處理，從而就可以防止這種情況的發生。

3.有助于企業監控自身營銷效果：現在，許多公司在進行一些線上營銷活動時，實際上很難監控活動和營銷傳播的有效性。而借助網絡輿情監測系統，則可以全面了解企業活動從上線到結束這一全過程受眾是如何反饋的、媒體是如何報道的、傳播情況怎么樣等，從而掌握這次活動的營銷效果究竟如何。

4.幫助企業制定發展解決方案：網絡輿情監測系統在幫助企業進行網絡輿情監測的同時，還能夠幫助企業有效地收集用戶體驗，從而進一步完善產品，可以更深入地挖掘新用戶，制定企業發展解決方案。

5.其他作用：管理互聯網聲譽，保護您的品牌形象；數字化營銷/公關結果，體現市場工作價值；了解您的競爭對手，知己知彼百戰不殆；洞悉行業動態，拓展銷售機會。

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