互聯網輿情：輿論如何看待淘寶支持微信支付

今天，互聯網發生一個大事件，淘寶正式支持微信支付了！！！

在過去相當長的一段時間內，互聯網雖然叫互聯網，實際上卻并不十分“互聯”。中國人民銀行行長易綱此前表示，國內部分平臺公司通過交叉補貼等方式搶占市場，獲得市場支配地位后實行排他性政策，如排斥競爭對手進入平臺、提供服務，二維碼支付業務僅支持集團內部相關 APP 掃碼支付等，壟斷用戶、流量和數據，限制其他機構競爭。

淘寶和微信之間結束長期隔閡終于選擇攜手合作，被網友形容是推倒了互聯網“柏林墻”。這對整個互聯網行業來說也是一個重大突破性進展。

9月4日，多家新聞媒體報道，阿里、騰訊兩大巨頭間的支付互聯互通，淘寶即將全面支持微信支付。

9月5日，淘寶再發公告稱，明確新增微信支付能力將于7天后（即9月12日）逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。基于上述服務的增加，淘寶網相應升級平臺規則，主要變化為：支付服務商相關的名稱、賬戶、余額、交易額等表述統一規范為“支付機構”“支付賬戶”“支付賬戶余額”“訂單交易額”。

公示7天后，9月12日，淘寶網新增的微信支付能力正式逐步向所有淘寶網賣家開放，允許商戶接入微信支付方式。

9月27日，淘寶官宣微信支付，更新App至最新版即可體驗。從展示的頁面看，消費者在完成商品選購后，在支付頁面選擇“微信支付”，即可順暢完成支付。全程體驗與其他支付工具一致。

對此消息，廣大網友喜聞樂見，“解決了我一個煩惱：微信零錢沒地方花，又舍不得提現手續費”；業內人士認為，“各家（平臺）用戶增長很難了，需要抱團取暖”，“對于不少淘寶天貓平臺商家而言，此次互聯互通為消費者創造更好體驗同時，也將為自己帶來更多的客源及生意增長的機會”。

據悉，央行和金融支付主管單位一直致力于推動支付領域互聯互通，所以各大支付體系的打通（包括阿里、騰訊、銀聯三大體系以及移動和包、電信翼支付、數字人民幣等其它體系）并非一個單純的“商業行為”。目標是進一步提升消費者支付體驗，節約社會資源，也便于更加集中、高效地進行監管，提高整個支付行業合規程度。

從輿論對“淘寶支持微信支付”一事的反應來看，也確實實現了提升消費體驗的愿景。

值得注意的是，2011年5月，京東商城宣布終止與支付寶合作。時隔13年，2024年9月26日，資訊大V爆料，淘寶天貓即將正式接入京東物流，預計于10月中旬上線。看來，互聯網主要平臺的基礎設施幾乎都要開放了。

輿情趨勢

根據識微商情輿情監測系統顯示，2024年09月04日00時至2024年09月27日14時，有關“淘寶支持微信支付”的輿情信息約為27萬。通過觀察趨勢可知，輿情于09月04日達到最高峰。目前，事件相關話題正在火熱討論中，熱度還在隨時間往上增長，可能達成新的輿情高峰。

傳播平臺

該時段內，有關“淘寶支持微信支付”的輿情主要集中在社交網絡平臺，相關輿情量約占總量的53.3%，其次為新聞APP（約占21.7%），短視頻（約占14.2%）。

熱門文章

從有關“淘寶支持微信支付”的熱門文章排行情況可知，該時段內，《淘寶將全面支持微信支付》、《淘寶即將全面支持微信支付？》、《淘寶、微信突然宣布！網友：等這一天太久了》等文章引媒體熱載。此外還有，《淘寶可以微信支付了》、《重磅！淘寶將全面支持微信支付》、《淘寶天貓商家將逐步開通微信支付》等報道被廣泛傳播。

情感分析

該時段內，有關“淘寶支持微信支付”的輿情情感傾向以中性為主，占50.1%；其次為正面輿情，占37.1%。負面輿情較少，占12.8%。

IP屬地分析

通過對 “淘寶支持微信支付” 的輿情包含IP屬地的信息分析發現，該段時間內，文章數排名前的地域依次是廣東省、江蘇省、山東省。此外，IP屬地為福建省、河南省的文章數也比較多。

信息類型

該段時間內，有關“淘寶支持微信支付”的輿情信息以評論為主，占42.9%；其次為原帖，占37.8%；轉發較少，占19.3%。

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