輿情監測工作心得??

當前，互聯網技術迅猛發展，網絡輿論隨之孕育而生。置身于網絡輿論的新時代中，作******工作人員，能否正確應對網絡輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎******的形象。為此本文小編總結了關于輿情監測工作心得，供參考↓↓↓

輿情監測工作心得：

1、了解互聯網是正確應對輿情的基礎

一要加強學習。了解并掌握互聯網的一些基礎知識，運用互聯網技術的一些基本技巧。二要了解網絡輿論。要看得懂網絡輿論，知曉網絡語言的基本含義。能對網絡輿論的性質作出基本的判斷，正確區分出一般網絡輿論、網絡群體性事件、網絡謠言。知曉網絡輿論的發展規律，網絡輿論產生的載體，網絡輿論產生的現實背景。三要了解并掌握與網絡媒體打交道的基本的技巧。發表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

2、提升網絡技能是正確應對輿情的條件

網絡輿論雖然產生并流傳于網絡上，其根源還在現實生活。因此，正確應對網絡輿論，加強日常工作的處理是重要一環。要時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。加強與網友的溝通，采取“做客”、與網友網上聊天等形式，主動的說明問題；主動設置話題，主動的引導網友。要加強網絡信息的回應工作。針對一般性的網絡輿論，要知曉，能判斷，有回應。要特別注意網絡群體性事件的監控，對網絡群體性事件要做到有預案、有應對、有措施。

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