輿情監測為監管提供什么?在面對突發事件時,有些監管部門領導由于缺乏認識,沒有及時配置輿情監測系統,導致對突發事件發現不及時,對事件前因后果掌握不全,錯過了輿情危機最佳處置時間和關鍵點,最終危機爆發,嚴重影響監管部門的形象和公信力。
在輿情危機處置過程中,由于受到傳統思維模式的影響,有些監管部門領導對輿情監測系統作用認識不深,不愿采用輿情監測系統,面對突事件引發的輿情危機時,仍然推崇傳統式的粗暴的處置方式,對負面信息報道采取刪帖封口處理。對公眾的輿論監督質疑采取回避、拖延方式應對,最后不但沒有冷卻危機,反而加深矛盾,激化危機。
監管部門利用輿情監測系統,能夠及時有效對與我相關的信息跟蹤監測,不僅可以起到輿情預警作用,對已發生的危機,還可以為監管部門領導的輿情處置決策提供科學的數據支持。
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