支付寶十一營銷案例：“中國錦鯉”活動輿情分析

【轉發這個楊超越，心想事成事事順】如果你還停留在這個階段，那么你就落伍了。隨著支付寶“中國錦鯉”的開獎，網友@信小呆 成為名副其實的2018支付寶中國錦鯉。【轉發中國錦鯉，下半生都不用工作了】成為網友們新一輪錦鯉轉發的心愿。

長假最后一天（10月7日），支付寶公布了本次“中國錦鯉”活動的獲獎名單。由于本次活動獎品豐厚，不僅數量過百，種類也涉及手機、化妝品、機票、住宿、包包等方面，吸引了近三百萬網友的參與。隨著本次“中國錦鯉”的誕生，網友轉發錦鯉沾喜氣的行為將支付寶本次活動再次推向了輿論高潮。

圖片來源：支付寶

輿情分析

9月29日下午14時，@支付寶 上線“中國錦鯉”活動，評論里“甩出”一張獎品清單長圖。

相較于29日，30日的支付寶活動網絡聲量下降，但仍有不少網友踴躍參與其中。截至30日12時，轉發量超200萬。之后活動熱度處于平緩期。

10月6日，處于開獎前期，部分網友又開始對支付寶活動進行轉發，以期提高自己的中獎概率。

10月7日，@支付寶 揭曉錦鯉名單。網友們對錦鯉得主@信小呆 進行熱烈討論，新一輪轉發錦鯉蹭好運活動由此開始。下午18：33，演員李現也加入轉發錦鯉信小呆的活動中，進一步推動了當日輿論的發展。

發展趨勢，來源：識微口碑

網友以正面情緒為主，占比98.9%。對于網友來說，一次轉發，就有機會獲得數百件獎品，這是一件難得的喜事。且不管參與基數有多大，中獎概率是均等的，誰都有中獎的可能，不存在暗箱操作，這種相對公平的抽獎方式受人們喜歡。

情緒分析，來源：識微商情

網友觀點

@李現ing:轉發這條錦鯉，我也不想工作…

@香克斯前妻：嗯，今天我把@支付寶 設為特別關注了。

@翁翁翁翁玉婷-：希望支付寶的中國錦鯉活動再來一次，我會日日夜夜轉發。

@吧啦吧啦敲里嗎_：現在關注支付寶還來得及嗎？

@西瓜不西：2018中國支付寶錦鯉我沒趕上，2019的我要努力一搏了！！！

@範萌_：#信小呆#保佑我是2019年支付寶中國錦鯉!

“中國錦鯉”——支付寶一場成功的營銷案例

前段時間“全民熱議”的錦鯉楊超越，被視為沒實力但仍能取得成功的代表。因為楊超越本身的舞蹈、歌唱實力受人質疑，在轉發楊超越這條錦鯉的人群中，有一大部分網友內心對楊超越還是不服的，認為楊超越成為錦鯉的背后離不開騰訊的力捧。

而本次支付寶的“中國錦鯉”活動誕生的錦鯉@信小呆 ，其本身就是一名普通網友，且近三百萬網友參與了支付寶此次活動，三百萬之一的概率使其成為名副其實的錦鯉。支付寶錦鯉揭曉之后，一舉創下#信小呆# #李現轉發信小呆# #我下半生還要工作# #錦鯉附體的經歷# 等熱點話題，一時之間錦鯉信小呆成為討論熱點，而活動創辦者支付寶不管是網絡曝光率還是口頭提及度都得到提高。不少網友呼吁支付寶2019中國錦鯉活動的到來。

除了提高網絡曝光度和口頭提及度外，對于支付寶來說，本次活動可以擴寬自己的業務，提高商家參與下一次支付寶活動的熱情。

此次活動可以引起網友對國外旅行的欲望，不少網友看到獎品中的國外景點，即使沒有中獎，也會有網友自費出去看看。經過本次活動后，可以讓網友留下國外旅行就用支付寶支付的印象，將國外旅行與支付寶直接聯系起來。

另外獎品是由眾多商家和品牌贊助的，他們的品牌曝光度也在本次活動中得到提高。近300萬網友的參與人數及好幾個話題熱點，直接影響下一次支付寶活動的獎品數量。

“2018支付寶中國錦鯉已經誕生，2019年中國錦鯉還遠嗎？”你看，已經有人在期待下一次支付寶錦鯉活動了，你能說，這次活動不成功嗎?

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