可口可樂漲價，從輿情看消費者接受度

4月19日，可口可樂CEO詹鯤杰（James Quincey）稱將提高飲料價格。

據其表示，未來12-18個月大宗商品環境仍然“具有挑戰性”，其中鋁罐短缺問題或將在2022年得到緩解，但塑料、鋁、果汁和咖啡等仍存在通脹壓力，高果糖玉米糖漿也出現了通脹跡象。因此，為應對大宗商品價格上漲在2022年帶來的壓力，可口可樂不得不在今年二季度開始于全球范圍內上調產品價格。

4月20日，該消息逐漸傳至國內，并引發網絡熱議。其實這已是近年來，可口可樂第二次宣布漲價了。2018年，可口可樂便因原材料、勞動力、運輸成本的上漲導致的生產成本提升，而進行了漲價；但據市場觀察，可口可樂對于中國市場的漲價措施，是將原有600ml的飲料規格類型替換為了500ml，但售價仍為3元不變。

這種更為“隱形”的變相漲價并未引起消費者的過大關注，故當此次漲價消息傳來時，令不少消費者感到突然，輿情反響較為強烈且持久。

根據國盛證券2020年研報,在全球碳酸飲料市場中,可口可樂的市占率高達44%,品牌影響力極大。且商品漲價一事關乎消費者的切身利益，網友們積極表達自己的觀點，因而社交媒體的話題討論熱度最高，達68%。

可口可樂這類碳酸飲料是非生活必需品，且本身單價較低，漲價空間較小，消費者的價格敏感度也會相對較低，因而網友表達中的直接負面情緒并不算太多，僅占21%；正面及中立情緒分別占41%和38%。

但據識微商情輿情監測系統統計，在這一話題的網絡討論中，對可口可樂第一競爭對手——百事可樂這一品牌的提及率高達44%；而國產汽水品牌——元氣森林、北冰洋、天府可樂等也有被提及，占比達14%；除此之外，受健康消費風潮的影響，茶品類、白開水也受到了網友提及，占比分別為8%、6%。

綜上我們可以看出，雖然消費者對可口可樂漲價的反感情緒雖不至太強，但不斷出現的新式飲品品牌和國潮、健康的消費風向，實際對可口可樂的消費替代影響越來越大，漲價或可能造成一部分的消費者轉移。

據中國食品產業分析師朱丹蓬分析：“作為全球飲料龍頭品牌，可口可樂價格調整肯定會引導整個行業也跟風漲價，但這輪漲價的背后卻是新一輪優勝劣汰。”因而如何對強有力的競品漲價舉措做出反應，將是各飲品品牌需要仔細研究的一個課題了。

除可口可樂外，國際日化品牌寶潔（Procter & Gamble）在4月20日同樣宣布了漲價決定。寶潔稱：因原材料成本提高，將從今年九月份開始將美國市場的嬰兒用品、女性護理用品以及成人紙尿片漲價。不同的產品漲價幅度有所不同，一些商品價格漲幅可能在5%到9%之間。

那么，巨頭們接連出現的漲價決策，會否掀起一股品牌漲價的風潮呢？

4月19日，國家發展改革委新聞發言人孟瑋曾表達過相關意見：當前大宗商品價格上漲，全球通脹升溫，這是經濟全球復蘇、供需關系短期調整、流動性寬裕、投資炒作等多種因素交織作用的結果，具有修復性和階段性特征。但世界經濟復蘇仍不穩定不平衡，供需兩端沒有出現整體性、趨勢性的變化，因而價格不具備長期上漲的基礎。

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