輿論如何看待多款App在后臺反復讀取用戶相冊

隨著互聯網時代的到來，信息的獲取和傳播變得更加簡單便捷，當人們享受著這些便利的時候，問題也隨之而來，比如個人的隱私也更容易被獲取和利用。

10月8日中午，網友“Hackl0us”在社交媒體上發帖稱，其一位朋友通過iOS 15的新功能“記錄App 活動”對所有 App 的隱私讀取行為進行 7 天的監控，并使用 App Privacy Insights對記錄進行讀取。結果發現微信在用戶未主動激活App的情況下，在后臺數次讀取用戶相冊，每次讀取時間長達40秒至1分鐘不等。

隨后其他網友在評論中陸續舉報，QQ、淘寶等多款國產App均存在后臺頻繁讀取用戶相冊的行為。

“午后狂睡”、“互聯網的那點事”等互聯網科技大V轉發了該帖，迅速帶動話題熱度。

10月8日晚，騰訊對此回應，iOS 系統為APP開發者提供相冊更新通知標準能力，相冊發生內容更新時會通知到APP，提醒APP可以提前做準備，APP的該準備行為會被記錄成讀取系統相冊。當用戶授權微信可以讀取“系統相冊權限”的前提后，為便于用戶在微信聊天中按“+”時可以快速發圖，微信使用了該系統能力，使用戶發送圖片體驗更快速流暢。上述行為均僅在手機本地完成，最新版本中微信將取消對該系統能力的使用，優化快速發圖功能。

此貼曝光后，引發網友對眾多App在用戶不知情情況下過度收集用戶隱私、占用系統內存、損耗電池等不滿，負面情緒占比32%。但由于88%的網友選擇了轉發，這也導致了全網情緒偏中立。

在“Hackl0us”最開始的爆料帖中，只提及了微信一家，因此微信和張小龍也成為高頻率提及詞。而一直以來人們默認iOS系統比安卓系統更注重保護用戶隱私，但事實證明還是防不勝防，這也導致了不少人感慨，“沒想到iOS都淪陷了”，為個人信息被無限獲取感到“恐怖”。

微信站在了炮火第一排，口碑也受到了一定影響。根據識微商情系統顯示，10月8日18點開始，微信的負面信息明顯增多，該節點正好對應“多款App在后臺反復讀取用戶相冊”事件輿情高發期。而且隨著微信回應之后，正面情感雖然已經占據上風，但負面情感依然未回落到事發前水平。

微信承受了最多的炮火，也是唯一在當天給出回應和解決方案的App。而其他被曝光的App都沒有見到正面回應。從響應速度和處理方式來看，微信還是展現了比較專業的公關能力。

讓大廠迅速滑跪，一方面來自輿論的指責，而另一方面則來自監管帶來的高壓。

根據中國信通院發布的《2018年電信和互聯網用戶個人信息保護白皮書》顯示，39.9%的人認為企業存在未經用戶同意擅自向他人提供個人信息，28.1%的人認為企業存在手機過多（不相關的）個人信息。在互聯網時代如何保護用戶隱私已經成為亟需解決的問題。

近兩年來工信部一直嚴厲審查違規收集使用個人信息、欺騙誤導用戶下載在內的四方面十大類問題的APP，并且陸續下架了多款未按要求整改的APP。2021年，工信部出臺了《移動互聯網應用程序個人信息保護管理暫行規定》，以知情同意和最小必要兩項基本原則為綱，對App做出了全方位的行為規范，用戶個人信息的安全性得到最大程度的保障。

2021年9月23日工信部官方通報：在近期組織的第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查中，發現存在大量的違規手機軟件，各通信管理局按照工信部統籌部署，積極開展App技術檢測。截至目前，火花思維課堂、美院幫等282款App未按時限要求完成整改。工信部要求上述共334款App應在9月29日前完成整改落實工作。逾期不整改的，將依法依規組織開展相關處置工作。 

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