騰訊系App全線暫停更新事件輿情傳播簡報

事件詳情

11月24日，網絡傳言即日起騰訊旗下所有App不得新上架或更新版本，各平臺立即執行。

24日下午，騰訊回應稱，正持續升級APP對用戶權益保護的各項措施，并配合監管部門進行正常的合規檢測。在此期間，用戶可正常下載使用APP現有版本。

圖源網絡，侵刪

以下為該事件網絡輿論傳播的一些數據現狀情況：

輿論熱度趨勢

11月24日-11月25日11時，全網關于“騰訊旗下所有APP將暫停更新”信息約1.9w條。24日18時左右，出現輿情高峰。

該時段，中國新聞網、鳳凰網、南方都市報等主流媒體陸續報道【工信部對騰訊采取過渡性行政指導 騰訊App新產品檢測合格才能上架】：今年以來，在工信部開展的App侵害用戶權益專項整治中，騰訊公司旗下9款產品存在違規行為，共計4批次被公開通報，違反了2021年信息通信業行風糾風相關要求。按照有關部署，工信部對騰訊公司采取過渡性的行政指導措施，要求對于即將發布的App新產品，以及既有App產品的更新版本，上架前需經工信部組織技術檢測，檢測合格后正常上架。

主要傳播平臺類型

“騰訊旗下所有APP將暫停更新”輿論主陣地集中在社交媒體和新聞媒體兩類平臺，兩者聲量占比非常接近。前者占比43.55%，后者占比41.66%。

熱門文章

傳播范圍較廣的文章/視頻以事實性報道為主，主要分布在百家、搜狐、一點等新聞資訊平臺上。在抖音短視頻平臺上，騰訊回應旗下App將暫停更新內容也被廣泛傳播，該平臺也是該事件最開始爆料的平臺。

網絡情感分析

識微商情系統顯示，全網對騰訊旗下所有APP將暫停更新一事以正面態度為主，占比85%；中立態度、負面態度占比分別為9%、6%。

代表性觀點（摘取自網絡公開信息，不代表本方觀點或立場）：

• 看熱鬧

  —— 騰訊有難，八方點贊。

• 猜測目的

  ——多半用戶隱私^①的事。

• 評價公關

  ——這次回應挺及時，主要是謠言滿天飛，而且越傳越離譜。

• 確定真實性

  ——這居然是真的...

• 是否影響用戶

  ——現在的版本也沒啥問題吧，正好懶得更新。

補充信息

①用戶隱私相關政策法規：

11月1日，《個人信息保護法》生效。

11月5日，工信部發布《關于開展信息通信服務感知提升行動的通知》，自2021年11月至2022年3月，開展信息通信服務感知提升行動，聚焦App侵害用戶權益專項整治、優化企業個人信息處理規則和優化開屏彈窗信息展示方式等。推動實現服務舉措“五優化”，建立個人信息保護“雙清單”，實現服務能力“四提升”。

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