一圖看懂高潔絲衛生巾蟲卵事件 網友嚇到不敢用

2021年12月28日，有網友爆料稱上半年高潔絲衛生巾出現蟲卵，受害者現在還在小紅書維權。維權視頻顯示，白色衛生巾上有黃色點狀物。

29日，針對衛生巾被指有蟲卵一事，高潔絲稱已與消費者取得聯系，待取得產品后進行檢測，生產車間具有衛生防蟲設計，該環境內蟲子和蟲卵無法生存。

30日，新聞媒體發布一篇采訪維權者報道，廣東的李妮（化名）稱11月中旬，高潔絲廠方聯系上李妮，讓她將當初購買的夜安褲寄回廠家進行檢測。12月，李妮收到了檢測結果。“他們說在樣品里沒找到蟲子的生活軌跡，賠三包衛生巾補償。”李妮表示，廠家的檢測結果她無法接受。

值得注意的是，這是近段時間內高潔絲第二次引發輿論爭議。

12月27日，有網友注意到高潔絲在短視頻平臺發布的一段廣告視頻，視頻中一男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用，因內容不當引發吐槽，高潔絲被推上了風口浪尖。

12月28日，高潔絲官方賬號發布“一封道歉信”，表示有關內容“為代理機構未經品牌方審核制作發布”，已對相關賬號進行嚴肅停播整頓。

具體事件分析如下：

輿情熱度分析

2021年12月28日14時-30日14時，近2天內全網關于“高潔絲衛生巾蟲卵事件”信息約4.5w條。

28日下午，高潔絲就短視頻廣告致歉的同時，多位網友反映在該品牌的衛生巾上發現蟲卵。

29日上午開始，中新經緯、新聞晨報等媒體賬號報道“高潔絲衛生巾被爆有蟲卵”，事件開始不斷發酵擴散。下午15時， 高潔絲官方賬號發布“關于高潔絲產品的說明 ”進行回應，輿情熱度也在此時達到峰值。

平臺&信息類型分析

高潔絲是世界500強之一、美國金佰利公司旗下知名女性衛生護理品牌，因產品特性對衛生要求極高，但卻出現了蟲卵，引起了廣大消費者的關注和討論，社交媒體類平臺聲量占比高達91%，評論占比51%。

網絡情緒分析

在數據統計期間內，全網對于“高潔絲衛生巾蟲卵事件”以中立情緒為主。這主要是因為借此機會，不少博主分享了“買衛生巾要注意什么”等生活知識。負面情緒占比31%，高于19%的正面情緒占比。

從近一周全網對“高潔絲”品牌的情緒來看，27日起負面情緒開始有所增長，28日上午和29日上午負面情緒都超過了正面和中立情緒，恰好對應短視頻廣告事件和蟲卵事件發酵。可見這兩個事件已經對品牌口碑產生較大的影響。

代表性觀點

• 科普衛生巾使用注意事項

衛生巾是女性在身體脆弱階段使用的產品，如果女性在經期選用的衛生巾不合適，會導致過敏。婦產科醫生建議選擇非治療、非香味、網面或者棉質的衛生巾。此外還要注意：①長期不更換衛生巾容易引發生殖道感染；②衛生巾長期放在衛生間易長霉菌；③不注意有效期衛生巾易被感染。

• 被嚇到

——不是吧，我今年雙十一囤了一箱，那我是用還是不用啊，那我也不能每一片都撕開看里面有沒有蟲卵吧，讓我怎么安心啊！太嚇人了！

• 使用體驗不佳

 ——我用過，后來就不再用了，不干凈是真的，誰用誰知道。

• 要求品牌擔責

—— 事關人身健康安全的事，怎么能這么敷衍了事，太不負責任了！

• 爭議廣告余波

——可能高潔絲自己也知道自己東西不干凈，所以改做抹布、鞋墊了。

• 商家沒問題

—— 我覺得不太可能是廠家問題，有可能是運輸儲存的環節出了什么問題。

（以上觀點摘取自互聯網公開內容，僅供示例，不代表本方觀點或立場。）

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