7月26日,湖南永州一女子稱自己購買衛生巾使用僅剩3包后,發現其中一包里有一只被壓扁、干掉的蟲子。對此蘇菲官方回應,如果商品有異物并沒有使用過,會回收到工廠確認是什么問題造成的,如是質量有問題的話會給客戶進行相應的退換或補償。
這不是衛生巾行業第一次爆出衛生問題。此前高潔絲、七度空間分別被曝出疑似出現蟲卵。高潔絲當時發布聲明,生產車間具有衛生防蟲設計,該環境內蟲子和蟲卵無法生存。七度空間則表示,樣品中的異物非蚊蟲或蟲卵,屬于膠粘劑類物質。該物質為生產輔料,無毒無害,對人體不構成安全風險。
具體時間分析如下:
7月27日19:42 ,“搜狐千里眼”報道“女子稱蘇菲衛生巾內有蟲子尸體,官方:如核實有質量問題會進行退換或補償”,引發小范圍關注。
7月28日,媒體賬號“生命時報”及自媒體大V“頑皮的郭貝勒 ”等陸續加入到相關話題討論,輿情熱度快速上升,當天11時達到峰值。
2022年7月27日19時-28日14時,全網“蘇菲衛生巾被曝有蟲子尸體”相關信息總量約2.4萬。
社交媒體是“蘇菲衛生巾被曝有蟲子尸體”事件最主要的討論平臺,聲量占比97%,其次是新聞媒體,占比2%。全網信息類型以原帖和評論為主,分別占比40%、46%。原帖主要是網友帶相關話題表達自己觀點。
衛生巾是女性必需衛生用品,據世界衛生組織調查顯示,在所有患婦科疾病的患者中,63%的病因是劣質衛生巾造成的。所以,使用不合格的衛生巾,勢必會對女性造成傷害。
爆出蟲子事件后,不少人感到惡心、恐怖,表示不會再購買該品牌。此外,衛生巾發現異物的新聞已經不是一次兩次,消費者陷入對整個行業質量把控的質疑,負面情緒占比55%。也有不少網友呼吁加強監管、杜絕商家侵害消費者行為。
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