上市公司的輿情危機體現在哪些方面？

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上市公司在經濟活動中的特殊地位，決定了其會獲得更高的關注度，更容易爆發輿情危機。與一般的企業輿情危機不同，上市公司的輿情危機表現出了更加明顯的復雜性。

上市公司輿情危機的爆發體現在不同的方面，通過不同的方式在公眾中傳播，產生不同的影響力。上市公司在進行聲譽管理、市值維護過程中，更需要注重輿情的發現、分析與維護。

一、上市公司輿情危機的具體體現

1. 企業經營

上市公司企業經營問題的輿情危機主要來源于公司的經營虧損、重組并購、安全事故、大幅裁員等方面。例如之前的樂視因經營不善，連年虧損，而導致了巨大的輿情危機。

2. 違法違規

若上市公司視法律法規為無物，做出違法違規的行為，必然會給公司帶來致命的輿情危機。之前一汽轎車因部分領導插手4S店審批謀利，被中央紀委監察部爆出后產生了極大的負面影響。

3. 財務問題

上市公司財務問題的輿情危機包括財務虧損、財務報表虛報等方面。若上市公司處于虧損經營狀態下，必然會產生輿情危機，從而影響公司的股票和市值。

4. 產品問題

現代社會生活中，消費者對產品的要求越來越高，若是上市公司的產品出現了問題，必然會影響用戶的體驗，降低用戶的好感，造成重大的輿情危機。就像之前的三星手機爆炸一事，給三星的使用者造成了極大的恐懼和陰影，直接導致了三星的重大危機。

5. 人事問題

上市公司人事問題的輿情危機主要涉及領導層大的人事變動、高層領導失聯、高層領導的負面輿論、大的員工暴亂事故等方面。方正證券之前就因董事長雷杰失聯問題，導致公司的經營受到了影響。

6. 股票交易

非正常的股票交易會對上市公司的股市造成極大的影響。例如高管互買股票這種內幕交易，一旦被發現，將會給公司帶來非常惡劣的影響。

二、上市公司輿情危機的傳播方式

1. 央視等權威媒體

權威媒體發起的網絡輿情在短時間內就能引起各個平臺的廣泛討論。這種傳播路徑雖然是單向傳播，但是因為權威力量的影響，輿情對上市公司的影響特別大。因而這種通過權威媒體傳播的負面輿情容易引發大的輿情危機，重創上市公司的形象、聲譽。

2. 社交媒體、論壇等新媒體

民眾或媒體在社交媒體、論壇、自媒體、微信公眾號等新媒體平臺發起上市公司的負面輿論，從而引發網友的熱烈討論，甚至吸引權威主流媒體的介入，從而造成更大的影響。此類負面輿論體現了新媒體雙向、多向傳播的特點，容易引起網友的共鳴，產生輿情危機甚至二次輿情危機。

上市公司的市值主要體現在股票上，上市公司的輿情危機將會對公司股價形成持續性的影響，使之重挫，導致公司的市值被大量蒸發。對于上市公司而言，輿情危機將給其市值帶來波動，有時波動很短暫，有時卻可能使其聲譽遭到持續損傷，甚至影響公司的生死存亡。因此，上市公司更需借助專業的輿情系統做好輿情的監測、預警、分析和處置。

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