新媒體背景下，國有企業輿情危機的特點是什么？

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互聯網的快速發展，推動了新媒體時代的到來，其影響力已經滲透進了國有企業的領域，導致國有企業的輿情危機也呈現出了新的特點。深入了解國有企業輿情危機的特點，加強對輿情的管理，是國有企業在落實科學發展觀、推動自身發展中一項任重而道遠的任務。

1. 國企輿情危機正呈現井噴趨勢

由于國有企業在整個社會發展中角色的特殊性，以及民眾對其的高關注度，導致國企危機事件特別是涉及到國企社會責任的輿情危機事件更新周期不斷加快，使其日漸呈現出井噴趨勢。

2. 有關杜會責任問題的國企輿情危機逐漸增多

如今，國有企業在保證正常運作以及穩定經濟收益的同時，更強調對外良好公眾形象的建設。這個公眾形象的建立主要是通過履行社會責任，不斷通過網絡來完善與受眾的互動方式來實現的。

正因為國有大型企業是網絡輿情的焦點所在，其在進行產品的生產和銷售過程中的行為就更容易受到公眾的監督。尤其是近年來環境污染的問題，已經成了企業輿情危機爆發的一大源頭。企業要建立考核機制，擔負社會給予的責任，對生態造成的破壞進行彌補等。紫金礦業發生的重大污染事故，而后引起其重大的輿情危機，就是因為企業沒有全面的考慮社會責任而造成的。

3. 網絡維權影響力凸顯，增加了國企輿情危機發生的可能性

網絡維權是近年來消費者對自身權利的維護性行為。網絡應用的快速發展，以及人民生活品質的大幅度提高，為民眾通過網絡來發表利益訴求創造了可能，從而促進了維權的不斷深化。

網絡維權有著與傳統維權不同的渠道、方式，具有不可比擬的優勢，不同于信訪維權成本高、速度慢，網絡維權更容易得到政府和企業的重視。在維權意識不斷增強的現在，民眾紛紛把維權作為武器，借助網絡這個平臺更有效的與企業溝通，當利益糾紛更為激烈的時候，網絡輿論的漩渦中心勢必是與受眾紛爭不斷的企業。

網絡輿情管理對國企實現全面發展的作用和意義不言而喻。國企在完善輿情管理體系，提升輿情管理能力的過程中，可以借助網絡輿情管理系統，對與其相關的網絡輿情進行全面監測，抓住其變化特點，掌握其發展規律，做到對其的有效應對和管控，從而實現自身和社會的穩定發展。

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