競爭對手的哪些商業情報值得搜集分析？

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互聯網迅速發展的今天，網上的信息浩瀚如煙，競爭對手發布在網上的信息也五花八門，那么，競爭對手發布在網上的信息哪些是有價值的，值得我們去搜集并且分析呢？

一、競爭對手的哪些商業情報值得搜集分析？

1、產品情報

（1） 新品上市周期、新品FAB：百度新聞，搜索關鍵詞“品牌名+新品”，定期抓取；官網新品上市或同類欄目，定期抓取；

（2）熱銷商品及其成本：一般而言，從淘寶銷量即可界定熱銷商品；購買熱銷商品，并聯系產品外包裝上的生產廠商，以類似采購需求詢價，并記錄。

2、渠道情報

（1）新增渠道及各渠道促銷：官網專柜信息、產品價格信息、促銷資訊及同類頁面，定期抓取；電子雜志，往往含開店信息，每發行時間間隔內人工查閱與匯總。

（2）各渠道價格：淘寶內熱銷商品頁面，及各分銷平臺旗艦店價格信息，定期抓取。

（3）各區域市場份額及變化情況：百度指數，每30天人工截圖一次地區分布情況；淘寶指數，每173天人工截圖一次地域細分的喜好度與人群占比；淘寶數據魔方——品牌詳情——輸入品牌名稱——買家信息分析——買家地域分布——選擇：上季度——買家地域分布，每季度第二天人工保存省、市的成交金額占比。

（4）各區域招聘情況：百度招聘，搜索地區分公司公司全稱，定期抓取。

3、宣傳情報

（1）網品牌資訊或同類欄目，定期抓取；

（2）宣傳情況：新浪微指數，定期人工分析與記錄，一般而言每個鋒值都代表一次宣傳。

（3）百度風云榜：分類排名，每周抓取；如果百度風云榜分類沒有排名，則人工記錄每周百度指數均值。

4、市場情報

（1）高管發言、營銷拆解，多半通過百度新聞即可獲得。

（2）行業網站，根據品牌關鍵詞定期采集相關文章，也可獲得市場情報。

5、人事情報

（1）社交媒體找人，按公司名稱查詢，整理各人員職位，分析高管能力。

（2）社交媒體風云，數據統計——社交媒體——@提到、轉發。從董事長、總經理開始，梳理上下級與人脈關系。

（3）百度招聘，搜索母公司全稱，定期抓取。

（4）百度搜索，“公司名董事長”、“公司名總經理”、““公司名營銷總監”，“公司名離職”。

6、財務情報

（1）行業報告。淘寶搜索“201X行業名分析報告”，即可拿到上年度的行業財務數據。

（2）百度搜索，“公司名201X年營業額”、“品類名201X年市場容量”、“行業名201X年市場容量”即可。定期監測，可算出營業額增長率、市場份額增長率。

（3）上市公司財報：證券之星，搜索公司名或股票代碼——新聞動態——定期報告，查看公司財報。

（4） 淘寶數據魔方——熱銷品牌排行，將競爭對手的成交金額除以前100名成交金額的總和。

7、口碑情報

（1）百度相關搜索數：百度搜索品牌名，頁底的“百度相關搜索結果”數即是。

（2）社交媒體相關結果數：社交媒體搜索品牌名，搜索框下方找到結果數即是。

（3）好評率，即隨機抽取20~100條社交媒體做定性分析；負面+0分，正面+1分，參半+0.5分。總分數/總抽樣數，即為好評率。

核心利益與主要不滿，來自好評率中的負面社交媒體；也來自競爭對手天貓官方旗艦店：DSR評分三項指數是否有硬傷？產品詳情頁是否負面標簽特別突出？翻看店鋪評價，中差評大多圍繞什么問題？

二、搜集競爭對手商業情報的四大渠道：

第一，百度新聞。以競爭對手品牌名為搜索關鍵詞，定期抓取，人工分類到各類情報。

第二，訂閱競爭對手官方社交媒體，人工不定期收集與分類。

第三，訂閱競爭對手EDM與電子雜志、微信，不定期被動接收情報。

第四，利用識微商情監測系統類的商情監測工具，設置關注的關鍵詞，實時監測接收競爭對手的相關情報信息。

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