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一、什么是商業情報？

商業情報就是，競爭對手做了什么，從競爭對手過去做了什么預測將來做什么。

1、競爭對手做了什么是真商業情報，而說了什么只是準商業情報。你媽喊你回家吃飯都可以是騙你的年代，競爭對手口口聲聲明年上什么項目就一定不是煙霧彈？

2、為什么給競爭情報的定義只提競爭對手不提行業？因為行業只是或遠或近，或強或弱競爭對手的集合。

二、如何確定競爭對手類型？

競爭對手可分為三類：產品層競爭對手、品類層競爭對手、屬類層競爭對手。

· 產品層競爭對手，即主推與熱銷產品與我們基本一致的企業；

· 品類層競爭對手，即侵蝕我們主要品類市場份額的企業；

· 屬類層競爭對手，即對我們生存發展構成威脅的行業巨頭。

按上述分類，列出競爭對手名單備后用。

三、分析競爭對手需要分析哪些內容？

1、產品情報，包括新品上市周期、新品FAB、熱銷商品及其成本。

2、渠道情報，包括新增渠道、各渠道促銷、各渠道價格、各區域市場份額及變化情況、各區域招聘情況、重點渠道情況。

3、宣傳情報，包括廣告投放情況、宣傳情況、百度風云榜排名。

4、市場情報，包括高管發言、營銷拆解、行業資訊。

5、人事情報，包括組織結構、高管社會工程學分析、近期核心崗位招聘與離職情況。

6、財務情報，包括行業報告、上市公司財報。

7、口碑情報，包括百度相關搜索數、社交媒體相關結果數、好評率、核心利益與主要不滿。

四、如何分析競爭對手的商業情報？

1、產品情報分析

產品研發能力：新品上市周期越短，則產品研發能力越強。

供應鏈能力：熱銷商品利潤率越高，則供應鏈能力與成本動因越強。

產品策略：其近期主推與熱銷產品的品類、FAB有何共性？

價格策略：其近期主推與熱銷產品的件單價如何？

2、渠道情報分析

· 渠道開拓能力：新增渠道數量越多，則渠道開拓能力越強。

· 渠道管控能力：要反映為促銷管控力，及價格管控力。促銷管控力，根據抓取到的情報，線上各平臺、線下各區域的促銷是否一致？官方社交媒體是否協助宣傳各區域促銷信息？價格管控力，淘寶內部、線上各平臺，熱銷商品價格低于7折的比率是多少？

· 渠道策略：通過新增渠道的類型與區位，促銷政策的傾斜，以及消費者的地區分布與變化情況，各區域，即可評估競爭對手的渠道優勢及重心所在。

3、宣傳情報分析

· 公關與廣告能力：宣傳的頻率及效果？多久宣傳一次？宣傳主要在哪些平臺？識微商情監測報告里會說明，不用自己費心。宣傳期間，帶來多少銷售額增量及百度指數增量？廣告投放的力度及有效性？每周百度風云榜排名及百度指數？趨勢是上升還是下降？面對負面新聞，多久做出有效澄清？

· 品牌影響力：品牌在線下的影響力用銷量衡量，品牌在線上的影響力則用百度指數衡量。

4、市場情報分析

· 高管發言

· 營銷拆解

· 行業網站資訊

5、人事情報分析

管理能力，組織結構是否完整？組織層級是否扁平化？從總監以上的招聘需求看，高層職位是否存在短板？高層人員離職的原因是什么？

領導能力，閱歷：企業領導之前是做什么的？做好過什么？魅力：企業領導社交媒體粉絲數有多少？轉發與評論情況如何？視野：企業領導發言，及社交媒體內容，反映出他怎樣的戰略眼光？

6、財務情報分析

· 贏利能力：營業額、營業額增長率，多多益善。

· 成長能力：行業市場份額及增長率，多多益善。

· 抗風險能力：負債率及成本費用占比，越低越好。

7、口碑情報分析

口碑指數=（百度相關搜索數+社交媒體相關結果數）*好評率，多多益善；

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