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做競爭對手分析的四大流程:
1、確定競爭對手分析的目的
2、篩選出目標產品
3、收集競爭對手資料
4、分析、輸出競爭對手分析報告
以下就每個流程展開來講:
一、確定競爭對手分析的目的
確定目的是做任何事情的前提。做競爭對手分析也是如此,我們大多數情況下做競爭對手分析,都是在做新的項目時,也有一些是在運營過程中遇到過不去坎時,會做些競爭對手分析,參考別人是如何跨過去的。不論哪個階段的競爭對手分析,本質上都是為我們后續的工作做指引。
當時做安卓桌面競品分析時,正好是新項目立項,只確定了要做安卓桌面這個產品,至于里面具有的功能、用戶的使用場景、頻次、變現方式都不了解。當時做競爭對手分析的目的就是弄清楚市場的盤子有多大,每家的份額、優缺點和用戶的喜好等。
重點是分析出各家產品的優缺點,這樣我們做產品開發時,可以避其鋒芒,攻其軟肋,成功幾率會大些。
二、篩選出目標產品
一般的原則是按照市場占有率從大到小,篩選出排名前4~5位的進行分析。除非是做極為小眾的產品,普通的產品比如桌面、電子書、拍照、壁紙等產品,排的上名次的在幾百款,還有一些暗黑打法的產品,雖然看不到,但是也有一定的市場份額。簡單一些,就抓住頭部幾個產品進行分析即可,若滿足不了需求,繼續增加目標產品。
三、收集競爭對手資料
以上屬于籌備階段,接下來,才進入正題:材料的收集,這是重中之重,這時可以利用識微商情監測類的競品監測搜集工具,能節省不少的人力成本投入。能讓一個公司決勝于千里之外的就是信息了,我也見過有的公司因一兩個有效策略而起死回生的例子,真正核心的信息,人工不一定能搜集到,但是利用工具的話是能事半功倍的,普通信息收集齊全后,經過細致的分析,也是有可能獲得有價值的信息。以下是我收集桌面競品的幾個信息來源。
3.1 親自體驗
親自體驗競品是必不可少的一個環節。通過自己的親身感受,對各個競品有個大體的印象,各家的優缺點,一目了然,結合自家的實力,在體驗的時候,基本上就確定了自家產品的大致方向。我體驗了每個安卓桌面后,發現hola桌面與我們最初的構思比較接近,hola就成了接下來競品分析的重中之重,也是我們用來對標的產品了。
3.2 產品簡介
產品最核心的信息都體現在了產品簡介里。我們之前做手游推廣,產品簡介的每個字,每句話都是改之又該的,把產品的賣點、特色、優勢都濃縮在了那幾百字的產品簡介里。所以,我在做安卓桌面競品分析時,把hola、魔秀桌面的產品介紹單獨復制出來,把重點標紅以做分析。
3.3 用戶評論
此處很多人經常忽略掉,其實用戶評論區的價值還是很大的。從中可以分析出用戶的需求、痛點和該產品的問題所在。最重要的是摸清楚用戶的需求,我在翻閱了幾頁用戶評論后,了解到用戶對安卓桌面的需求就是省空間、壁紙要好看。當我們去開發時,會著重優化這兩塊。
3.4 產品官網
產品官網的價值主要是分析產品的發展路程和公司規模,從中可以評估出我們做出同樣規模時需要投入的人力和時間,這些信息往往比較真實,可參考性大。
3.5 百度
百度我一般搜索的路徑是百度-新聞,知名的產品一般都有軟文稿,分析這些軟文稿的內容和發布時間,可以推斷出競品的推廣節奏、更新節奏和策略打法,這個時候就可以用上工具來進行搜集了。有些類型的產品沒有一丁點軟文,這個也很正常,忽略這項即可。
3.6 知乎
咳咳,這個就比較有趣了,這個也可以利用工具來進行,經常會收集到一些不為人所知的信息,就比如某個渠道經常推薦某個桌面,還以為是有進行付費推廣的深度合作,后來知乎了解到原來是有參股,相當于是子公司。
3.7 詢問對方
這個就要看運氣了,我之前有加過某個桌面的運營,作為同行交流了很多信息,當然這個交換是互相的,我提供了我們的變現思路,對方提供了他們的推廣思路,互幫互助,大家都少走些彎路。
通過以上的幾種路徑,大概兩周時間就可以把所需要的信息收集完全,接下來就是信息的處理環節了。另外收集信息的原則是:不論有無價值,先照單全收,分析時再取其精華,去其糟粕。
四、分析、輸出競爭對手分析報告
材料分析
材料分析時要先列好大綱,然后根據大綱填充信息。我做的桌面分析大綱是:產品名稱、企業信息、產品簡介、產品賣點、推廣節奏、其他。將收集到的信息像貼標簽一樣,分門別類的放到各個模塊去,信息篩選的過程就是一個分析的過程,有時候看到的信息和分析的結論可能會沖突,先不用理他,放進去即可。比如APUS桌面,很知名的一個桌面,在各個應用市場卻沒有怎么見到,后來看公司的策略才知道,人家是以海外為主,重點推廣GP。
輸出報告
報告的輸出無非是結論,里面包含整理的信息和最終的建議。有的公司要求用PPT,有的用WORD,還有的用腦圖,各種形式都可以。我比較喜歡用EXCEL,把收集到的原始信息和報告都放到一個文檔中去,在分享的時候,也可以拉出來原始信息大家討論。
當然,我做的競品分析實用為主,格式和外觀略微差些,新人不建議用這種策略,畢竟能做出高大上的文檔來,在老板面前也是可以加分的。
以上就是做一個競品分析必備的四個環節,簡單易懂,從價值的角度考慮,簡單做完一個競品分析,對接下來要走的方向基本上有了概念。我當時做完了桌面的競品分析后,腦海中就有了一年后,我們產品的樣子和規模,當下就是把想象變成現實就可以了。
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