如何選擇合適的社交媒體監測工具？

社交媒體平臺的龐大用戶數量，促使社交媒體成為越來越多現代企業營銷推廣的渠道。為更好地了解用戶需求以及用戶評價，不少企業會選擇一些社交媒體監測工具來提取和分析社交媒體目標用戶數據。然而，市場上社交媒體監測工具繁多，如何選擇一款合適的社交媒體監測工具，是很多現代企業都比較關注的一個問題，下面針對這一問題總結出以下幾點建議：

（圖片來源于網絡）

1.選擇多渠道監測的軟件

社交媒體渠道多樣化，企業在選擇社交媒體監測工具時，要注重軟件的監測渠道的全面性。所謂全面性就是可以覆蓋所有的社交媒體渠道，如社交媒體、微信、論壇、博客、貼吧等社交媒體渠道。

2.選擇實時監測更新快的軟件

由于信息更新與傳播速度快，因此，企業在選擇社交媒體監測工具時，要注重軟件是否是實時監測以及信息更新速度。首先，在采集與解讀信息方面要及時，其次，要能夠實現全天不間歇地監測社交媒體渠道。

3.選擇信息收集精準性強的軟件

網絡社交媒體更加具有復雜的語義關系以及龐大的信息量，企業在選擇社交媒體監測工具時，要注重信息收集精準性，也就是能夠根據需求進行嚴苛過濾，篩選，呈現精準且是企業需求的信息，讓企業掌握的信息更具價值。

4.選擇自動分析跟蹤的軟件

企業想要了解企業受眾需求和用戶評價，可以選擇能夠分析跟蹤的社交媒體工具。通過社交媒體監測分析，分析信息傳播給了多少人，哪些信息被轉播分享了多少次，更精確收集用戶對產品的意見，從而幫助企業優化自身產品。

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