P2P網貸平臺負面輿情/論監控軟件

一、P2P網貸負面新聞的影響

互聯網媒介空前繁榮、媒體高度商業化的今天，社會“公器”的影響力越來越強大，互聯網金融公司的“負面信息”借助新媒體平臺，頃刻間便可傳遍全國，造成公司無法挽回的局面。這一時代背景下，輿論“殺傷力”越來越兇猛，P2P網貸公司“負面”一旦發生，極易吸引大批媒體的“捕捉” 報道以及投資者的聚焦。“負面信息”如果沒有積極有效的應對，很有可能引發影響深遠的輿情危機，不利于事件的良性解決，同時傷及公信。而金融業最重要的資產就是商譽，任何一家金融性質的機構，如果公信力受到影響，幾乎都是致命的。　

二、P2P網貸負面新聞案例

據數據顯示，目前共有2214家平臺處于正常運營的狀態，3681家平臺由于提現困難、跑路、轉型、停業關閉等原因離開了我們的視線。但每天有多少家平臺被爆出負面不得而知，但經由投資人用戶體驗不滿意、競爭對手惡意造謠、第三方平臺或者個人惡意敲詐、公司企業自身原因等因素被爆出負面的情況幾乎每天都有在上演。

三、造成P2P公司負面新聞的原因有哪些？

1、用戶體驗的不恰當反饋

比如用戶在咨詢某個問題時，客服體驗不好；提現不到賬；重大項目逾期；壞賬；背景查詢問題或者平臺的一些其他問題等會導致用戶的質疑。當然用戶至上，每個用戶的素質往往差別很大，對于產品和服務的體驗也有不同的個人看法，不管好壞，一旦被網絡擴大，對公司都會帶來很大的影響。

2、競爭對手的惡意抹黑

這點最為無奈，也較常見，無論是大小品牌企業都得經歷這“坎”。網絡媒體是把雙刃劍，自己利用可以進行正面宣傳，被他人利用也可以是惡意競爭的有力手段。

3、第三方平臺或個人惡意敲詐

這個情況目前針對互聯網金融平臺很常見，一些第三方跟個人通過這種方式去達到獲利的目的。

4、公司企業自身原因

每個人公司企業都有自己的發展局限和不足，這些都經不起網絡的肆意渲染和夸大其詞。

無論哪一方面出了負面信息都會瞬間被擴散給公司企業帶來不可控的負面影響。

四、P2P網貸金融公司如何應對負面輿情？

首先出現負面，我們要第一時間了解負面的來龍去脈，這個時候最好是借助識微類的輿情監測軟件來監測網上的負面輿論。通常，網站負面主要來源于第三方網貸論壇、博客、QQ群、微信群、百度知道、百度貼吧、門戶新聞網站、自媒體網站、以及其它網站，查看搜索引擎。所以建議不管目前平臺處于哪個階段，每天安排人員進行使用識微輿情系統進行輿情監測是必不可少的，快速獲取客戶網絡輿情相關信息。知道負面來源，及時上報高層，讓高層了解事件的情況。

識微科技針對P2P行業的負面輿情監測解決方案：

1、及時發現P2P相關輿情

7*24實時收集分析全網P2P相關數據，對關注網站實時監測，毫秒級的實時數據處理，便于早發現P2P相關輿情。第一時間發現重要信息，提供郵件、短信、微信等方式的實時告警，便于及早采取應對措施。

2、準確預警P2P輿情危機

識微科技輿情監測系統通過關鍵字告警、隱私曝光告警、輿情爆發告警、熱點話題告警等方式將有害言論早報告給相關人員，防止遺漏重要信息。

3、深入分析P2P輿情事件

對來自社交媒體平臺的信息進行分析處理，對P2P相關輿情進行深入的分析和處理，在處理危機和負面的同時看清整個輿情發展的趨勢和方向，及時做好應對措施。

4、深度總結P2P輿情事件

識微科技提供常規性報告、專題性報告、綜合性報告服務，整合與P2P相關的輿情，帶來更深層次的理性思考，致力于P2P輿情事件的追蹤、分析與應對，為相關負責人提供專業的輿情應對以及數據分析服務。

識微科技——專注P2P輿情監測、正負面信息監測、行業監測、競爭對手監測、領導人監測、口碑形象監測、品牌監測、營銷效果監測等，系統可申請免費試用！

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