科技型企業負面消息監測與應對措施

對于科技型企業來說，其市場核心競爭力就是自身產品和技術。所以，科技企業的品牌產品的口碑會直接影響著產品的銷量和企業市場開拓。因此，為維護好科技型企業良好的品牌性和用戶口碑，就需做好科技型企業負面消息監測與應對工作。

如近段時間，有關錘子科技公司的陷入資金荒不夠支付員工工資、開啟全公司裁員計劃、錘子科技陷入危機等負面消息接連不斷。雖說公司回應的確是有危機，但此類負面消息的曝光，通過網絡平臺被不斷放大，給企業聲譽形象和用戶信任度都帶來極大的損害。

接下來，識微科技就以本次錘子科技公司負面輿情為案例分析，如何做好科技型企業負面消息監測與應對？

關于科技型企業負面消息監測與應對，識微科技提出以下幾點措施：

1.企業相關負面信息分類

當科技型企業的負面消息產生后，會在短時間內被迅速傳播，引起群眾的廣泛關注和議論。網上極易產生一些非理性言論、小道消息或負面報道，在一定程度上直接影響到消費者對某一企業品牌的認同。因此，在做科技型企業負面消息監測時，需要做好相關信息分類工作。

2.挖掘分析公司負面信息傳播渠道

對于科技型企業監測信息分類，首先，企業必須知道了從哪里獲取和公司相關的信息源以及公司信息媒體傳播渠道。其次，重點關注所搜集的信息源的相關的內容，以便于能夠及時根據信息傳播的變化，制定有效的應對措施。

3.配備智能化的監控工具

由于網絡上的信息源太多，企業單靠人工挖掘搜集，會比較麻煩且投入成本高。對于科技型企業來說，可以借助一些像識微科技這類智能化的企業負面信息監測系統，作為監控工具，自動對全網平臺進行實時監測，重點信息實時追蹤分析。

4. 加強日常負面信息監測

企業很多大的負面信息往往都是由小的負面信息引發出來的，因此，企業需做好日常的信息監測工作，便于能夠及時發現負面信息，早采取應對措施。通過識微科技企業負面信息監測系統工具，可幫助企業實現7*24小時全網覆蓋式自動化監測，一旦在監測過程中，發現不利于企業的相關的信息，會自動實時預警，報送給相關負責人。

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