違規懷孕遭處分案例分析：銀行輿情危機處置方法

銀行機構牽涉大眾切身利益，所以銀行方面的相關的問題或者是突發事故，備受大眾和媒體關注。一旦產生后，極易會被迅速的放大、擴散，給涉事銀行帶來了巨大的聲譽壓力。因此，為維護好銀行聲譽形象，有效化解輿情危機，就需做好做銀行輿情危機處置工作。

如近日被爆出的石家莊一銀行女職工懷孕要申請，違規懷孕要被處分事件，在網上引起網友們的熱議。雖然，制度已被工會喊停，但此事件熱度還在持續。此類突發銀行輿情危機事件，給銀行已經帶來了極大的負面影響。

下面識微科技就以本次違規懷孕遭處分事件為銀行輿情案例分析下，如何做好銀行輿情危機處置工作？

關于做好銀行輿情危機處置方法和建議如下：

1.建立專業化的輿情監管隊伍

從本次銀行輿情危機處置可以看出，目前，一些基層銀行單位缺乏系統理性的認識和高效的處置預案，在應對輿情風險時十分被動，且事前預防機制不夠完善。因此，銀行方面建立專業化的輿情監管隊伍，做好網絡輿情監測和突發事件監測，及時掌控輿情動態，第一時間主動發聲，實現正向引導。

2.甄別危機源頭，適當反應

若銀行輿情危機一旦發生，為避免短短數小時事件發酵為有重大輿論影響的事件。銀行輿情危機處置處置工作，就需把握最佳處理時機，分級處理，有效引導。為提升銀行輿情反應速度，可借助識微科技這類專業銀行輿情監測系統工具，在第一時間甄別危機源頭，第一時間把握事實傳播脈絡，便于能夠在第一時間采取應對措施，做出適當反應。

3.加強輿情各個發展階段監測

由于互聯網上的輿情動態變化快，為做到全方位覆蓋式監測，銀行單位就需為進行輿情全流程管理，做好輿情各個發展階段監測工作。通過采用識微科技的銀行輿情監測管理系統，可實現自動全網輿情7*24小時監測，追蹤各個階段銀行輿情危機動態變化，分析輿情危機發展趨勢、傳播節點、事件發展脈絡。

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