企業媒體負面新聞處理與應對方法

快餐式網絡媒體的興起，企業媒體負面新聞報道一旦產生，很容易引來大批媒體的跟蹤報道，迅速引起網民的關注和熱議。如近段時間的銀行女職工違規懷孕要被處分事件、錘子科技公司的陷入資金荒不夠支付員工工資、廉價外賣生產過程等事件，在經過媒體負面新聞報道后，事件影響力迅速擴散，給企業聲譽形象造成了極大的損害。

若在面對媒體負面新聞信息后，企業不能有效的處理和應對，會給企業自身的口碑和形象造成極大的負面影響。因此，為在事件發生后，避免事件逐漸升級、被放大，企業就需做好企業媒體負面新聞處理與應對工作。

關于做好企業媒體負面新聞處理與應對工作，識微科技提出以下三點應對方法：

1.積極應對，做好媒體互動

企業媒體負面新聞報道產生后，為避免引發影響深遠的輿情危機，不利于事件的良性解決。企業就需做好主動積極應對，與媒體保持良性互動。因為，當企業越試圖掩蓋，沉默不回應，媒體就會越炒作，引來大量的質疑聲。另外，企業還需通過官方信息發布平臺，表明態度，針對此負面新聞進行正面回應，強化正面引導。

2.了解事態發展，評估負面影響

企業媒體負面新聞報道可以是一天的實時報道，也有可能擴散，導致事態越來越嚴重，給企業帶來不利的影響。所以，企業在處理媒體負面新聞時，需根據事態發展，評估好負面新聞影響力，再去制定應對措施。

3.加強媒體監測，分析事態發展

在媒體負新聞產生后，為能夠快速準確把握事件發展脈絡、傳播趨勢、輿論傾向，企業就需做好負面新聞事態發展監測以及媒體動態監測。通過借助識微科技這類企業輿情監測系統工具，實現負面新聞信息自動跟蹤，動態變化預警，實時分析事態發展趨勢，生成的分析數據，支持一鍵導出。

4.做好負面預警，防止負面擴散

企業做好預警工作是預防企業媒體負面新聞產生和擴散的重要前提，因此，為及時發現與己相關的負面新聞報道，對各媒體的與企業相關的負面新聞報道進行監測預警。企業可采用識微科技的企業輿情監測系統工具，對全網媒體平臺進行實時監測，在系統自動監測過程中，一旦發現與企業相關的負面，會自動進行實時預警，將信息報送給相關負責人。

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