企業負面消息曝光后怎么應對？

企業負面消息曝光后，極易吸引大批媒體的追蹤報道及大眾的聚焦，負面消息頃刻間便可傳遍互聯網，給企業帶來不可控的負面影響。若在企業負面消息曝光后，沒有積極有效的應對，很有可能引發影響深遠的企業輿情危機，影響企業的正常運營和發展。

那么，對于企業來說，當企業負面消息曝光后要怎么應對呢？快速有效的企業負面消息應對方法和措施又有哪些呢？

關于企業負面消息曝光后的應對工作怎么做，識微科技提供以下幾點企業負面消息應對措施，供參考：

1.及時了解負面來龍去脈

當企業負面消息曝光后，企業首先要做好的是了解負面消息的來龍去脈，理性負面消息發展脈絡。由于企業負面消息來源范圍廣泛，可能來源于自媒體網站、門戶新聞網站、社區互動平臺、新媒體平臺等。所以，建議企業不管目前平臺處于那個階段，都需做好構建和完善好如識微科技這樣的企業負面輿情監測系統，對全網平臺進行全天候實時監測。通過對負面信息的監測，讓企業能夠及時發現負面，清楚知道負面來源，及時處理。

2.搜集匯總相關負面信息

在利用負面輿情監測系統，查看負面信息的源頭后。下一步，企業應做好負面信息搜集工作。那么，面對網絡信息傳播平臺的多樣化，企業要如何做好負面信息搜集呢？首先，企業可通過借助識微科技的負面輿情監測系統自動進行搜集，只需在系統內設定要監測的關鍵詞即可。其次，可以利用搜索引擎工具進行相關關鍵詞搜索，收集相關負面信息。

3.制定有針對性的應對策略

做好了相關負面消息的收集工作后，企業還需對所搜集的信息進行深入分析，便于企業針對不同的信息制定出不同的策略，針對這個事件做出有針對性的正面的回復，實事求是的說明情況，然后轉發到各大媒體傳播平臺并跟發媒體報道。

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