現如今,一條負面信息從出現到形成輿論熱點的周期,只需要短短的幾個小時。而此類信息經過網絡平臺的不斷傳播放大,都有可能給企業帶來直接的負面影響。目前大多數企業也越來越開始注重對負面輿情的監控,但介于互聯網上信息數據量龐大,大多數企業會選擇采用負面輿情監控系統工具進行監測。
由于市面上的負面輿情監控系統比較多,功能又不盡相同,如有專攻一項的、有全面的等。對于企業來說,選擇一套合適且好用的負面輿情監控系統至關重要。那么,到底企業應如何選擇一套合適的負面輿情監控系統?有哪個負面輿情監控系統比較好用呢?
針對上訴問題,識微科技就先重點來說說如何選擇合適的負面輿情監控系統?將主要從以下幾個方面的闡述下判斷的方法:
1. 判斷系統是否是專用型
互聯網上的信息海量且碎片化,為了確保信息監測的精準性。建議選擇專用型系統,如識微科技這類專注于為企業服務的負面輿情監控系統,能夠為企業提供全方位的監測服務,也能夠根據企業需求做到定制化的服務,還可支持自動定義服務。
2. 判斷系統監測的時效性
網上的信息每時每刻都在不斷的更新,若系統不能做到實時監測,就不能對網絡突發輿情進行及時監測和應急處理,而這一點對企業危機公關是非常關鍵的。因此,建議選擇支持實時監測的輿情系統。當然,對于時效性這方面,不同的企業會有不同的要求,具體的還是要看自身的需求。
3.判斷系統監測的全面性
網絡信息發布渠道多樣化,所以為了確保企業信息監測的全面性,防止出現信息遺漏、收集不全面等問題。在選擇負面輿情監控系統時,要看系統是否支持全網監測。但最為關鍵還是以你自身的需求為參考,在日常也要做好輿情監控預防工作。
關于輿情監控系統有哪些?哪那個比較好用?
現在市面上的負面輿情監控產品多的數不清,但是實際上在系統層面及核心功能方面還是存在著一定的差異。這里推薦一款好用的負面輿情監控系統,適用于各行各業、各類型企業。
識微科技的負面輿情監控系統為企業提供負面輿情監測、熱點信息監測、主題事件監測、輿情實時預警、輿情分析等多層次、多維度的輿情信息服務。
系統支持對海量網絡輿情、輿論信息進行實時的自動監測分析,自動識別其中的敏感負面信息,及時通知相關負責人員,從而便于企業在第一時間啟動應急響應。
系統能夠滿足全網輿情監測、負面預警、網絡輿論監測、新品發布、營銷推廣活動實時跟蹤、敏感話題深入分析,自動生成分析簡報等多種應用。
總之,企業要選擇一款好用企業合適的負面輿情監控系統一定要從自身的需求出發,根據需求找匹配。比較重要的一點是看系統是否涵蓋了輿情監測、預警、分析等多功能,這樣即可減輕企業輿情工作的壓力,也可以提高企業負面輿情信息監測的質量和效率。
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