互聯網時代,房產中介陣地逐漸從線下轉為線上,但與此同時也暴露出很多問題。如業務人員“飛單”、網上房源與實際描述不一致、虛假房源信息等等。對此,做好房產中介行業輿情監測和市場分析工作是尤為重要的。
因為,此類房產中介負面輿情的頻繁突發,不僅會損害房產中介行業口碑,同時也會給涉事企業造成很大的負面影響。所以,為了及時有效化解危機輿論,就需做好房產中介行業輿情監測和市場分析。那么,問房產中介行業輿情監測和市場分析要怎么做呢?
房產中介行業輿情監測的方法:
1.實時監測行業動態信息。客戶投訴信息是引發房產中介行業輿情的主要因素之一,所以房產中介行業輿情監測需高度關注社會口碑,重視消費者的網絡輿情走向。通過借助識微科技的行業輿情監測系統工具,實時監測全網與房產行業相關的信息數據,分析研判消費者的網絡輿情發展動態。
2.建立專題進行監測。為及時和準確獲取房產中介行業輿情信息,對突發事件作出快速響應和處理。房產中介企業可通過識微科技的行業輿情監測系統工具,設定特定的關鍵詞進行實時監測,或者自定義建立事件、某一主題,對特殊的事件進行單獨監測和分析,避免突發負面輿情,做到實時預警,以便能及時對不利內容作出反應處理。
房產中介行業市場分析的方法:
1.分析行業用戶需求。地產中介服務行業的服務內容涵蓋了顧問、?代理、?經濟、?估價以及物業管理等服務內容,所以房產中介企業就需做好行業市場需求分析,充分了解行業運轉規律,分析現階段用戶的分布情況是怎么樣的。
2.分析行業發展現狀。房產中介行業市場分析除了要對市場需求進行分析外,還需從房產中介行業現狀入手,只有深入了解行業現狀才能根據市場發展現狀不斷調整,完善自身的發展模式。通過利用識微科技的行業輿情監測系統工具,可對行業動態進行實時監測,便于企業能夠第一時間知悉行業新的動態信息,更好地了解行業現狀。
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