近年來,涉及快遞行業輿情事件沒少發生,并且每起快遞輿情事件都在網上引起輿論的熱議,將快遞行業推到了輿論的風口浪尖,如前不久發生的圓通快遞員上門取件猥褻客戶事件。為助力各位更為深入了解每起快遞輿情事件的發展變化趨勢,識微科技整理了一份快遞行業輿情分析報告合集,供參考。
快遞行業輿情分析報告合集,如下:
輿情分析一:2018雙十一快遞行業熱門話題輿情研究
輿情簡介:雙十一之后,快遞成了全民關注的熱點。“今年發貨太快了”、“一天收24個快遞”、“雙十一暴力分揀快遞”等話題在雙十一之后相繼登上新浪熱搜榜,每一輪話題的掀起。雙十一第一件快遞的到家,網上對各大快遞品牌的點評聲音此起彼伏,快遞成為重點關注對象。通過識微商情系統分析得知,在此期間,順豐憑借速度和服務,品牌熱度僅次于中通,蘇寧云商自己成立的物流體系蘇寧快遞和隸屬于京東集團的京東物流網絡熱度居于第三和第四。
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輿情分析二:中通快遞員涉性侵
事件簡介:2018年9月14日傍晚,一名中通快遞員來到29歲的受害者家中取件,起了色心,對受害者實施強暴,之后逃離現場。受害者隨后報警。據悉,受害者身上多處受傷,有待進一步驗傷。通過識微商情系統分析得知,在15日,“中通快遞員性侵案”已有初步結果,警方通報內容被各大媒體報道,直接將輿情推至高潮,當日17:00-18:00出現輿情峰值。
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輿情分析三:順豐快遞員私拆包裹
事件簡介:2018年4月22日下午,網友@雙下巴仙女裴金金 發布博文稱順豐快遞員私自打開客戶包裹,并加微信發信息騷擾。通過識微商情系統分析得知,事件曝光后當日晚間順豐的回應推動輿情到達高峰,23日媒體的關注使得輿情熱度持續在線。4月23日晚間順豐處理結果的出爐使得回落的輿情再次升溫。
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輿情分析四:快遞漲價
事件簡介:2017年10月11日,另一快遞巨頭韻達股份亦宣布調整快遞價格,受此影響,公司股價早盤甚至一度漲停。事實上,除了中通、韻達,其他快遞巨頭亦有調價意愿,申通快遞稱不排除漲價可能,但順豐表示將不跟進漲價。通過識微商情系統分析得知,在10月11日經媒體報道后,有關“快遞漲價”的消息才開始廣泛傳播,并在10月11日中午出現熱度高峰。
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輿情分析五:圓通快遞員上門取件猥褻客戶
事件簡介:2019年5月18日傍晚,一女網友爆料稱自己在使用圓通快遞郵寄衣物時,遭到圓通快遞員的強抱強摸,圓通快遞員還試圖將自己推到床上。通過識微商情系統分析得知,該條爆料社交媒體被轉發6萬多次,其中 @賣美味棒的小野人 @遇見吳杰臻 等大V的轉發引起了許多的人關注和討論此事,極大的推動了輿情發酵。
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輿情分析六:快遞推隱形面單
事件簡介:2017年10月13日,順豐速運在微信公眾號發文稱“豐密運單”全新上線。通過識微商情系統分析得知,14日經@電商報 @新浪科技 等媒體報道后,“隱私面單”引起廣泛關注,且在當天事件熱度達到頂峰。23日,@人民網 @中國日報 等媒體發布“多家快遞推隱私面單”相關博文,再次引發網友熱議,事件熱度再次產生一個小高峰。
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