直播輿情應急管理與輿情處置方法

隨著直播行業的火熱，直播行業所暴露的問題也越來越多。近年來，涉及直播方面的輿情事件頻繁突發，且每起直播輿情事件所產生的不利影響也是極大的。因此，為了最大化降低輿情負面影響，規避輿情風險，就需在直播輿情產生后，及時做好直播輿情應急管理與輿情處置工作。

那么，直播輿情應急管理與輿情處置工作應該怎么去做呢？下面識微科技就來為各位分享幾點直播輿情應急管理與輿情處置方法技巧，具體如下：

1.早響應輿情，把握處置時機

直播輿情產生后，其發酵速度非常之快，所以要對直播輿情進行管理和處置的話，一定要把握好處置時機。為了做到早響應直播輿情，這就需要先做好輿情監測工作。通過利用識微科技這類智能化的輿情監測系統可自動對直播輿情進行實時追蹤分析，生成詳細的輿情分析數據圖表，為直播輿情應急管理與處置方案的制定，提供參考依據。

2.健全管理機制，及時進行引導

直播輿情的爆發具有突發性，遲緩的直播輿情應急管理極易引起輿論的質疑和批評、追問、謠傳甚至謾罵，從而導致輿情事件愈演愈烈。因此，為了避免輿情的持續升級，就需要健全輿情應急管理機制，做好輿論引導工作。

3.收集分析輿情，有針對性處置

在直播輿情事件發生后，為了防止輿情事件演變成為輿情危機，在進行直播輿情處置工作時，需要充分發揮社交媒體等新興媒介的宣傳作用。通過此類媒介表明態度，發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。但在進行信息發布時，還需要做好輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，這樣便于在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。

至于輿情動態收集分析及輿論關切點的分析，同樣也可以利用識微科技的輿情監測系統設置所需監測主題，進行實時追蹤分析，便于企業能夠快速獲取最新的輿情動態信息，及時把握好輿論導向。

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