2018年度及2019開年,房地產行業負面輿情事件沒少發生,如自如出租房甲醛超標、杭州鼎家破產、自如高價搶房等等。此輿情事件的應對均存在反應滯后,應對失據的情況,對自身企業和品牌口碑造成極大損害。由此可見,加強房地產輿情監測是必要的。
由于房產企業需求的不同,房地產輿情監測應用場景和監測方式也是有所不同的。那么,到底地產輿情監測該怎么做呢?房地產輿情監測應用場景又有哪些呢?接下來,識微科技就針對此問題來進行解答。
關于房地產輿情監測應用場景:
這里以識微科技的房地產輿情監測系統應用場景為例,可針對網絡平臺上與企業相關的信息進行實時監測,幫助企業有效的收集用戶體驗,從而進一步完善產品,更深層次的挖掘新的用戶。具體應用場景有口碑監測、競爭分析、傳播效果評估、行業數據分析、影響力分析、市場分析、商業情報監測分析、危機公關監測分析等等。至于具體要應用到哪些場景,企業可根據自身需求利用識微科技的輿情監測系統進行自行配置即可。
關于地產輿情監測怎么做:
第一:多平臺實時監測。現如今,信息傳播渠道廣泛,所以地產輿情信息可能在多個平臺被傳播轉載,所以為了確保信息監測的全面性,可通過識微科技的全網輿情監測系統,對全網平臺進行實時監測。
第二:重點關注輿情動態變化。為了有效避免輿情的擴散,最大程度上減少輿情所帶來的負面影響。企業還需對已生成的地產輿情信息的內容、走向、發展趨勢、傳播動態等進行實時地、不間斷地追蹤分析。
第三:實時監測網絡的輿論方向。很多時候,地產輿情產生的源頭都是來自于用戶的投訴。所以,為了更好的認識到消費者的需求,傾聽業主訴求及市場聲音,地產輿情監測除了要對互聯網平臺相關信息進行監測外,還需做好企業網絡輿論信息監測。
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