聯通5G套餐資費：網絡運營商如何做好5G輿情監測？

自從5G試點啟動后，5G輿情話題熱度在持續增漲，其中有關5G套餐資費的問題備受大眾關注。就在8月15日，中國聯通在2019年度中期業績發布會上，表示目前聯通將推出的5G功能包費用最低為190元。此消息一出，立馬引起輿論沸騰，成為社交媒體熱點話題。

網友們也紛紛對聯通5G套餐資費最低190元話題進行了議論和聲討，大多數表示套餐價格太貴。對于網友關心的價格問題，雖然中國聯通董事長兼首席執行官王曉初有表示稱：“在長遠的計劃里將謀求根據用戶的質量、速度的不同差異化定價。”但還是引來了輿論的質疑，間接的給聯通5G套餐的推廣造成了不利影響。

對此，在5G標準尚在推進普及的過程中，如何打消媒體和消費者的質疑以及猜測，成為網絡運營商們現階段的緊急任務，而這就要求網絡運營商需做好輿情監測工作，實時了解與5G相關的輿論信息。

一、網絡運營商為什么需要進行5G輿情監測？

從本次的聯通5G套餐資費最低190元事件不難看出，隨著5G的全面推廣，有關5G輿情話題的熱點在不斷上漲，在輿論場中也頻繁掀起話題討論。為深入了解用戶訴求，制定有效的推廣策略，確保5G套餐的有效推廣普及，各大網絡運營商需做好5G輿情監測。

二、網絡運營商如何做好5G輿情監測？

互聯網上海量的數據信息，若采用人工監測的方式，那每天都要花費大量時間和精力在整理網上與自身相關的媒體報道和網民討論信息上，人工精力有限，無法確保信息獲得的全面性。

因此，大數據時代，要做好5G輿情監測，還需運用大數據思維進行監測，如通過采用智能的大數據輿情監測軟件進行監測。像識微科技的大數據輿情監測軟件可實現全網數據信息的全天候實時監測，對與己相關的話題進行聚合，讓運營商可以快速了解到網上與己相關的正負面信息。

除此之外，還可將此軟件作為商業情報數據挖掘分析工具，實時追蹤行業動態、競爭對手、市場動態變化等信息，深入分析信息，為企業的營銷戰略提供決策支持。

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