企業網絡輿情的突發,不僅會影響到企業的正常運營,還會給企業的社會形象和聲譽造成極大的損害。因此,大多數企業都將網絡輿情監測納入了日常工作內容。但要知道網上的信息浩瀚紛雜,需要采用技術手段來有效提升企業網絡輿情監測工作效率。
說到網絡輿情監測技術手段,識微科技有為各位匯總了企業常用的網絡輿情監測技術手段,供各位參考。
網絡輿情監測主要是通過對與己相關的信息進行搜集,識別和分析,進而判別其是否為企業負面輿情,輿情的危害等級等。因此,企業可采用搜索工具進行企業網絡信息的搜集、匯總、排查、分析,如搜索引擎工具,專門的信息搜索軟件、目標網站搜索等等。
企業可通過查詢工具進行信息的搜集,如利用像萬能查詢、全國信息企業查詢平臺、國家企業信用信息公示系統網站等。但這類工具往往是運用關鍵詞搜索的方法進行信息的查詢,所以企業要利用查詢工具,就需要先整理好一批精準的監測關鍵詞。
前面兩種方式都主要是依靠一系列的輔助工具進行輿情信息的搜集,還需要企業自行去篩選、排查和分析研判,過程比較繁雜,需要投入大量的人力物力資源。所以,企業可以選擇借助第三方輿情監測工具,有效提升網絡輿情監測工作效率。如可采用像識微科技這類智能的全網輿情監測系統工具,可助力企業實現全網7*24小時監測,自動識別負面敏感的信息,并實時預警負面,確保企業能夠在第一時間發現負面消息。
除此之外,通過識微科技的全網輿情監測系統還可自行訂閱企業需要重點實時關注的主題、目標對象或網站,系統會自動將最新的消息推送給企業,確保企業能夠快速獲取到最新的信息數據。系統還支持對搜集的相關數據信息進行深入實時挖掘分析,并生成相關的數據圖表,供企業一鍵導出,為企業決策的制定提供參考數據。
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