新媒體口碑營銷怎么做？新媒體輿情口碑監測方案

縱觀當下的商業局勢，企業間的競爭愈發激烈，尤其是隨著新媒體時代的到來，面對海量的信息，消費者有了更多獲取信息的渠道，選擇變得多樣化。企業要想做到快人一步搶占先機，就不得不做好新媒體口碑營銷工作。因為只有好口碑才會名揚千里，而聲名狼藉的口碑通過新媒體渠道的廣泛傳播會迅速蔓延，嚴重阻礙企業的發展，不利于企業的市場競爭。

那么企業如何才能做好新媒體口碑營銷呢？除了要深入洞察消費者的痛點，圍繞不同的用戶推出與之匹配的產品和服務，以及營造良好的企業形象外，最重要的是要做好網絡口碑管理。通過口碑監測了解用戶對企業、服務、產品等的看法和態度，旨在始終保持一個良好的對外口碑形象，當用戶通過各種新媒體渠道來了解你時，獲取到的信息都是積極正面的。

因此，小編本期為大家分享了一些新媒體輿情口碑監測方法，可供各位參考。

1.不漏死角的全網監測

在高速發展的互聯網背后，新媒體平臺成為了輿論傳播的的主要渠道，任何一個互聯網的角落都有可能成為危機的源頭，為此，企業要想及早的發現輿情維護好口碑，就必須做到不漏死角的全網監測，可以利用人工搜索的方式，也可以利用高效的口碑監測軟件進行全網實時追蹤實時監測實時分析。

2.不間斷的實時監測

新媒體時代，每個人都可以成為信息的傳播者，輿論環境一秒一個樣，為避免出現因監測不到位導致企業負面口碑輿情迅速擴散，引發企業危機，就要求企業必須做到不間斷的實時監測，不放過任何一個時間點。

3.做好危機預警，及時干預切斷網絡負面口碑蔓延

除了必備的危機意識外，要想在危機來臨時不被動，加強實時預警也是十分必要的。通過前面的實時監測，縮短發現負面口碑的時間，確保在最短的時間內發現并預警，及時進行人工干預以切斷負面口碑輿情蔓延。人工干預負面的方法有很多，如召開新聞/產品發布會，引導大眾關注正面輿情；適當進行正面宣傳；利用SEO技術來將企業的官方、權威信息的排名優化到前面來，降低非法不實輿情的影響等等。

識微商情監測系統，專為企業新媒體輿情口碑監測而生，可為企業提供7*24小時全網監測服務，實時監測有關企業品牌和口碑的負面新聞，并對新媒體輿情進行實時分析，自動識別危機，在有效的時間內通過微信、短信、郵件或者提供的手機客戶端通知危機管理人員，有效防止負面口碑的蔓延。

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