每逢節假日,各大景區都人滿為患,而在這期間,也是旅游輿情頻發的時間段。一時間各種旅游問題接踵而至,如旅游糾紛、強制游客消費、旅簽證業務服務項目夸大造假等等。為了能助力旅游企業實時了解網上與己相關的負面信息,及時采取措施,減少旅游輿情對企業造成的不利影響。
對于旅游企業來說,就需制定和完善其旅游輿情監測處置系統技術方案。那么問題是旅游輿情監測處置系統技術方案要怎么制定呢?關于此問題,識微科技有整理了一套行之有效的一站式旅游輿情監測處置系統技術方案,供各位參考。
1.實時追蹤輿情動態變化
旅游輿情突發后,能否及時進行處置,決定了其輿情的演變趨勢,也就是說旅游輿情處置時間越早,其輿情影響層面就會減少。因此,在旅游輿情發生后,企業可通過采用識微科技的旅游輿情監測處置系統,實時追蹤輿情動態變化,一旦輿情有任何新的動態變化,系統會第一時間預警,這樣企業就可以及時采取處置措施。
2.全面監測分析旅游輿情信息
旅游輿情誘發因素和產生渠道眾多,因此,旅游輿情監測需全面。通過識微科技的旅游輿情監測處置系統,可自動24小時監測全網與己相關的信息,全面監測并分析互聯網中和旅游相關的消息,監測范圍要覆蓋社交媒體、論壇、社交媒體、以及旅游類行業媒體等多種平臺,有利于其及時發現輿情,早處理,有效減少輿情給企業造成的不良影響。
3.熱點信息話題全面捕捉
除此之外,通過借助識微科技的旅游輿情監測處置系統,可對相關輿情的熱點話題信息進行實時監測,敏銳洞察輿論導向,分析輿論傾向,并及時預警相關負面消息,便于企業精準把握輿論關切焦點和關鍵問題,了解網民對本次事件的觀點意見態度,制定有針對性的旅游輿情處置方案。
旅游輿情監測處置系統-免費申請試用入口
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