外賣負面信息怎么查詢？外賣報道的負面內容的關鍵詞監測方法

外賣行業每年被曝出的安全衛生問題不在少數，隨著各種外賣負面信息的曝光，給其社會形象口碑造成了極大的損害，從而也使外賣業務受損。因此，為了能夠最大程度上規避負面輿情危機突發風險，及早發現負面信息，及時處理，就需做好外賣報道的負面內容信息監測查詢工作。

那么，問題是大數據時代，信息數據量龐大，外賣負面信息怎么查詢呢？對于此問題，下面識微科技就重點來為各位進行解答，為各位整理了如下外賣報道的負面內容的關鍵詞監測查詢方法。

關于外賣報道的負面內容的關鍵詞監測方法，如下：

1.重點問題查詢監測

外賣行業容易引起媒體和大眾關注的便是安全衛生問題，所以，有關這方面的外賣報道的負面內容比較多。所以，要進行外賣負面信息查詢，可以將外賣安全衛生、外賣食品安全、外賣餐等等作為關鍵詞進行監測和查詢。

2.商家相關信息目標關鍵詞

外賣商家自身的問題，也是外賣負面信息產生的源頭。因此，還需監測和查詢商家自身有負面報道內容或信息。常見的有商家的無證無照經營，廚房環境骯臟不堪，平臺經理引導商家虛構地址、上傳虛假照片，甚至默認無照經營的黑作坊入等，可將其作為外賣報道的負面內容的關鍵詞進行監測查詢。

3.相關外賣平臺實時監測

當前，很多商家會開通外賣業務，將自己的店上架到外賣平臺。很多時候，許多用戶會在上面對店家的相關服務質量、口味等進行評價，其中也不乏一些負面口碑信息。而此類負面細信息經過網絡平臺的擴散傳播，極可能被放大，進而成為外賣負面輿情。因而，其可將各個外賣平臺作為關鍵詞，實時進行相關用戶口碑評價信息監測查詢，便于能夠及時發現與己相關的負面信息。

4.劃分重點網站對象作為監測關鍵詞

很多時候，外賣報道的負面內容來源往往是新聞媒體客戶端、新聞資訊網站、新聞媒體、大V博主、美食平臺。因此，對于外賣負面信息查詢，可從此類平臺入手，將其作為監測查詢的重點網站平臺，或將重點新聞媒體博主作為重點監測對象。

要知道網上的信息是時時在更新和產生的，所以，對于外賣負面信息的查詢和監測，也需要做到實時性。而要想做到全天實時監測，就需借助專業的輿情監測系統工具。如可采用識微科技這樣支持全網24小時監測，自動識別負面信息，實時預警和分析負面的輿情監測軟件，這樣一來，可有效解決外賣負面信息監測、負面危機預警、事件分析等問題。

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