企業輿情風險評估與輿情監測工作總結怎么做？

臨近年末，對于企業的輿情管理工作者而言，不僅要對當下的輿情風險以及今后的潛在輿情風險進行評估，防范輿情危機，還得對今年的輿情監測工作進行總結，為今后的輿情危機應對工作提供借鑒參考。

為此，識微科技小編就企業輿情風險評估與輿情監測工作總結提出了以下幾點建議，可供大家參考：

一、企業輿情風險評估步驟

1.評估輿情事件嚴重性

無論是現階段下企業存在的輿情風險，還是未來的潛在輿情風險，作為企業的輿情管理工作者，首先需要做的就是對事件進行預估判斷并分類，根據事件的重要程度按輕重緩急進行處理。

2.關注并分析輿情事件發展過程態勢

在互聯網的加持下，網絡輿論環境變幻莫測，一起毫不起眼的輿情事件，極有可能演變成一場可怕的輿情危機。因此，為了能夠對輿情事件進行有針對性的處理，積極引導輿論，企業就需要實時掌握并分析輿情事件發展過程態勢。利用識微商情監測系統，實時監測并關注全網輿情，可對輿情事件進行實時追蹤，分析輿情事件各階段下的熱點話題，演化過程中的傳播網站、媒體、關鍵傳播節點等，及時報送、及時預警，便于企業掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。

3.評估輿情危機處置結果

評估輿情危機處置結果的主要目的在于吸取教訓，總結經驗，為后續輿情風險評估工作的順利、高效開展提供參考。

二、企業輿情監測工作總結思路

1.撰寫輿情概述

輿情概述，是以輿情事件為主體，對事件進行簡要概括和介紹，原則就是簡潔。

2.圖文表三者相結合，展現輿情發展的脈絡

簡言之，也就是在輿情概述的基礎上，利用圖文表的方式，來展現輿情發展的過程。

3.輿情分析總結+輿情事件評論

通過對輿情分析的總結和對事件的客觀評論，在于為領導提供決策參考。但是需要注意的是無論是輿情分析總結，還是對輿情事件的評論都應該提供實質性的意見，可以多借鑒參考新聞或是重點網民的觀點。

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