網貸平臺輿情風險應對解決方法

互聯網的興起，促進了各行各業的發展，尤其是在互聯網金融行業，其中尤以網貸平臺為代表，不少的網貸平臺還把業務不斷向高校拓展。但是在網貸平臺的發展過程中，一些虛假宣傳、降低貸款門檻、隱瞞資費標準等負面聲音不絕于耳，不僅侵犯了用戶合法權益，破壞了正常的金融生態，還使網貸企業平臺自身的形象嚴重受損，不利于業務的正常拓展。

那么當網貸平臺面對這些極具破壞力的輿情風險時應該如何應對，如何解決呢？以下是識微科技針對網貸平臺輿情風險應對解決提供的一些具體方法，可供各位參考。

1.建立金融網貸輿情監測防控平臺

都說“一入網貸深似海”，一旦進入便不可避免的就會要應對各式各樣的網貸輿情，因此建立金融網貸輿情監測防控平臺是十分有必要的。通過金融網貸輿情監測平臺，如識微商情，可以實現對全網金融網貸輿情的實時監控，便于及時發現金融網貸輿情，及時處理，把握輿情突發風險。

2.官方權威發布，搶占輿論話語權

一旦網貸輿情爆發，也就意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播“誰”的信息就成了網貸輿情應對處置能否成功的關鍵。這個時候作為官方的社交媒體微信等自媒體平臺，就應該及時出來發聲，將輿論話語權掌握在自己手里，避免官方權威聲音缺位或失聲，導致輿情信息的傳播充滿不確定性。

3.針對營銷、利益相關者進行正當維權

每當企業輿情爆發后，就會有一些惡意營銷賬號，或者企圖從中受益者跳出來誤導輿論，這個時候作為網貸企業平臺可以進行有效干預，正當維權，例如舉報、打擊、管控等。

4.使用第三方金融網貸輿情監測軟件

識微商情監測系統，能夠根據用戶需求，實時監測有關自身形象和口碑的負面新聞，并對海量的互聯網金融信息實時處理，及時分析事件的發展脈絡和當前態勢，自動生成統計圖表及監測日報周報，為網貸平臺輿情風險應對解決提供科學決策依據。

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