企業輿情危機怎么應對？輿情監測與危機防預方法技巧

對于一家企業來說，在日常宣傳推廣營銷等過程中，無法避免一些突發狀況或突發事故，而這類突發性事件的發生，往往很容易引發企業輿情危機。所以，對于企業而言，在日常運營中，不僅要做好企業輿情危機應對工作，還要做好日常輿情監測與危機防預工作。

那么，企業輿情危機怎么應對？輿情監測與危機防預又該怎么做呢？針對這一類問題，識微科技整理了相關輿情監測與危機防預方法技巧，供各位參考。

輿情監測與危機防預方法技巧，如下：

1.把握時機，做好預警

企業輿情危機產生后，應對時機很重要，因為若等到輿情危機發酵升級后，再采取處置措施，這個時候效果肯定不如前期就開始處理。所以，為了能夠在企業輿情危機產生后，能夠及時響應輿情，企業可通過利用識微科技的24小時全網實時監測的輿情軟件進行監測，一旦發現與企業相關的負面輿情信息，系統會自動實時告警，確保企業能夠第一時間發現輿情。

2.制定預警計劃和應急預案

企業輿情危機事件也分為不同的類型，為了在各種輿情危機產生后，能夠及時做好應急工作，就需制定危機預警計劃，來有效預防危機。此外，對于已產生的輿情危機，還需切關注其形勢的進展，進而分析和研究，制定一份危機應急預案，在危機產生后，可快速有效的應對。

3.全面收集輿情信息，深入分析總結

不管是企業輿情監測還是危機公關其最為重要的工作就是危機防預，處理可能發生的危機，而預防的前提是先要做好輿情監測工作，收集好相關信息，及時分析研判。同樣，可借助識微科技的輿情軟件，實時監測全網與己相關的信息，收集和總結各種互聯網上信息，并對相關信息進行分析，生成分析數據，給其提供輿情分析研判的依據。

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