企業輿情分析怎么做？網絡輿情分析研判工作方案

企業輿情分析是對企業危機公關應對及輿情管理處置工作成果的一種評判，當然，通過對輿情的分析，企業也可清楚的知道公眾態度對主體產生的正向或負面影響，也可便于企業能夠洞察先機，迅速察覺環境的動態變化，輔助其做出正確的決策。

所以，對于企業來說，當前如何做好輿情分析工作是個亟需解決的難題，畢竟網上的信息數據海量繁雜。那么到底企業輿情分析怎么做？接下來，識微科技就針對這一問題進行解答，整理了如下網絡輿情分析研判工作方案，供其參考。

網絡輿情分析研判工作方案，如下：

1.確定原因，多維度分析

企業輿情誘發因素眾多，如客戶矛盾、產品服務、企業突發狀況、事故等等，所以，對于企業輿情的分析也需要從其根源下手。首先，可先確定企業輿情是因何引發的，再者，對相關輿情信息進行收集匯總，最后，在對篩選的數據進行多維度分析，如輿情傳播動態、輿論傾向、不同時間段的發展趨勢變化等等。

2.依據事件，全方位實時追蹤分析

企業輿情事件的發生再到平息階段，有可能會滋生出相關輿情，也有可能會發酵升級形成企業輿情危機。所以，對于企業輿情分析要做到全方位實時追蹤分析。也就是對某一輿情事件，從產生到平息全階段的動態變化24小時監測分析。為了有效提高信息監測分析的工作效率，建議可以采用識微科技的輿情分析系統，訂閱相關主題，系統會自動全天追蹤分析，并生成數據分析圖表和報告。

3.多方輿論全天監測分析

網絡時代，企業輿情一旦產生，極易在網上引發輿論熱議，若此時不能把控好輿論導向，做好輿論引導，很容易是輿情事件愈演愈烈。因此，對于企業輿情的分析，還需要做好輿論監測分析工作，同樣，可借助識微科技的輿情分析系統如對傳播者、議程、受眾、當事者、意見領袖、各類媒體等進行全天監測分析。

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