2019年企業品牌危機事件案例輿情分析報告匯總

2019年已過去，識微科技對2019年企業品牌危機事件案例進行了整理，挑選了熱度高的企業品牌危機事件案例進行分析，整理匯總了一份2019年企業品牌危機事件案例輿情分析報告，供各位了解危機事件的發展脈絡。（注：企業輿情分析報告數據均來源于識微商情系統）

2019年企業品牌危機事件案例輿情分析報告匯總，如下：

品牌案例一：騰訊起訴網易云侵權

品牌危機事件案例簡述：騰訊音樂與網易云音樂再次掀起版權戰爭，近日，因周杰倫音樂版權，深圳前海合作區人民法院宣判，網易云音樂于判決生效之日起五日內賠償原告騰訊音樂經濟損失及制止侵權的合理開支共計85萬元。同時，駁回原告騰訊音樂的其他訴訟請求。案件受理費46720元，由被告負擔。

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，在網絡上第一次興起騰訊起訴網易云音樂的新聞是4日下午18時@財經網 發布在社交平臺。但在當日輿情傳播中，影響力與活躍度較高的博主基本為自媒體博主，并沒有較大的新聞媒體參與。5日第二波輿情的發起者則是@中國青年報 在上午11時發布，但并沒有在網絡上引起較大關注。下午隨著@新浪科技、@新浪財經、@新京報 等新聞媒體的陸續報道，輿情才再度掀起新高。

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品牌案例二：李小龍女兒起訴真功夫

品牌危機事件案例簡述：2019年12月25日，使用酷似李小龍形象圖標長達15年的真功夫餐飲，被李小龍女兒李香凝訴至上海二中院，索賠2.1億。社會大眾的目光立刻被吸引過來，這算不算侵權，李小龍女兒維權能不能成功。天價維權費用的背后是真的為了維權還是如部分網友所說的借著維權的名義“啃老”？

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，25日晚，新浪娛樂獨家獲知李小龍女兒起訴使用酷似李小龍形象圖標長達15年的真功夫餐飲。隨后獲得了@頭條新聞、@中國新聞網 等新聞媒體的轉發，在25日晚，形成了輿情發展的第一波高潮。

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品牌案例三：百雀羚放李佳琦鴿子

品牌危機事件案例簡述：在2019年雙十一秒殺的前兩天，李佳琦就在直播間預告了很多產品的折扣力度，其中包括百雀羚。結果活動當天，網友沒有在李佳琦的直播間蹲到百雀羚，卻在隔壁的薇婭直播間撞見了該品牌。據悉，李佳琦和團隊跟品牌交涉了很久，沒有給到李佳琦直播間最低的價格，最終沒有達成協議，直播間秒殺活動取消。

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，品牌方這一行為被吐槽言而無信，11月11日開始互聯網上對該品牌的“惡”情緒高漲。此前，網絡上對百雀羚的情感傾向以“樂”、“好”為主。

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品牌案例四：雙匯火腿腸吃出多只活蟲

品牌危機事件案例簡述：2019年9月20日，網上一則關于“雙匯火腿腸吃出多只活蟲，廠家賠償100元”的消息在網上發酵，并迅速成為當日焦點時事。

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，經@梨視頻 跟進后，“雙匯火腿腸吃出活蟲”的消息迅速引起媒體的關注，@澎湃新聞 @財經網 等媒體紛紛對此事進行傳播。媒體的集體發布，容易引起外界對此事的關注和重視，輿情于21日12時許到達頂峰。媒體持續跟進“雙匯火腿腸吃出多只活蟲”事件后續。22日，關于“雙方達成和解，廠家已賠付2千”的消息在網上發酵。

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品牌案例五：海爾午休門

品牌危機事件案例簡述：2019年9月6日，海爾集團4名員工飯后午睡，被巡查人員拍照后責令一周內辦理離職的消息在網上傳播，隨后對海爾集團的批評聲音在網絡上傳播開來。

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，網民參與話題討論的類型以評論為主，占比60.6%，在他們看來，30分鐘就餐時間太短，午休有利于提高工作效率，海爾集團的企業管理不合理。即使海爾集團在輿論爆發的當天就迅速給出回應，但這未令人信服，在一些人看來，這樣的回應太過于官方，加上后續不斷有海爾員工出來“打臉”官方公告，所謂1個半小時就餐時間，其實是分3批輪流就餐，表面上員工就餐時間是1個半小時，員工實際就餐時間30分鐘。

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品牌案例六：洽洽食品因二氧化硫、霉菌問題接連被通報

品牌危機事件案例簡述：2019年8月23日，北京市市場監督管理局發布的10批次不合格食品通報中，1批次洽洽瓜子（小而香奶油味西瓜子）登上了黑榜，不合格項目為二氧化硫殘留。

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，洽洽食品被稱為“瓜子界一哥”，連這樣的知名品牌都出了問題，“磕瓜子”的群眾坐不住了，對洽洽或失望或不滿，表示不敢再吃瓜子，認為“食品安全必須第一位”，評論占比47%。

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品牌案例七：可口可樂國外同性宣傳

品牌危機事件案例簡述：可口可樂最新“Love Is Love”同志廣告遭到匈牙利保守派抵制，目前有2.5萬人支持撤下該廣告。而隨后可口可樂方面則強勢回應：“我們一直支持LGBTQ社群，并相信不論同性還是異性，每個人都有愛他們想愛的人的權力，我們追求包容、多樣和平等，更會一直堅守這個理念。”

品牌案例輿情分析：通過識微科技的輿情監測軟件分析得知，8月7日上午9點30分，博主@LoveMatters 首先將國外的這則新聞搬運回來，但鑒于博主自身影響力，這則新聞在網絡上并沒有掀起波浪。下午17點35分，@梨視頻 在社交媒體上發文報道了此次新聞，并配上視頻。兩性問題，尤其是同性戀這樣的話題，立刻引發了網友興趣，輿情直線上漲。

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