隨著互聯網的飛速發展,在線社交網絡成為了一種主流的溝通交流工具之一,具有實時性高、傳播速度快、參與性強等特點,是公共信息匯集的一個重要平臺。
而在近期,由于受到新冠肺炎疫情的影響,牽動了無數人的心。但是社交網絡帶來的便利卻使得關于新型冠狀病毒肺炎疫情的不實信息和言論滿天飛,為此相關企業或者單位就需要對這些信息和言論進行處理和回應。而如何才能更好的對這些不實信息和言論進行處理和回應呢?做好基于社交網絡的疫情輿情監測與監控成了解決問題的關鍵。
那么,基于社交網絡的疫情輿情監測與監控應該怎么做呢?
1.建立科學的社交網絡輿情監測監控體系
為了實現對社交網絡的疫情輿情的實時掌握,第一時間了解疫情輿情動態,了解社交網絡上有關于疫情的各種聲音,通過建立科學的社交網絡輿情監測監控體系很關鍵。例如在內容上,可以通過使用識微商情這樣的全網輿情監測軟件,通過自定義的方式,設置監測主題,即可對社交網絡下的各類博主、微信公眾帳號等發表的與疫情相關的各類信息進行實時監測、自動推送、及時分析,快速告警等。
2.直接利用搜索引擎和社交媒體工具
常見的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等,社交媒體工具如貼吧、博客、社交媒體、論壇等,通過關鍵詞的搜索,進行對某方面信息的監測。缺點就在于需要有專人進行盯守,才能及時的發現與疫情相關的輿情信息。
3.借助全網輿情監測軟件
相較于搜索引擎和社交媒體工具而言,專業的全網輿情監測軟件不僅能夠進行實時監測,監測與監控的覆蓋范圍更是達到全網,并能進行及時分析等。如識微商情監測系統,用戶只需要設置一個監測主題,如疫情相關的關鍵詞、疫情輿情傳播或疫情信息發表的主要網站/平臺,便可對全網范圍內的疫情輿情進行自動推送,自動分析生成圖表及監測報告的形式供用戶決策參考。
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