上市公司如何做好疫情期間的網絡輿論管理加強輿情監測？

由于疫情的高發病率與死亡率，引起了網民的恐慌，以致于各種虛假消息肆意傳播，各級政務單位亟需對疫情期間的輿論進行管理，從而更好的做好社會關切回應。其實，除了各級政務單位外，作為上市公司也同樣需要做好疫情期間的網絡輿論管理，以及輿情監測。

首先，這是由上市公司在市場經濟活動中的特殊地位決定的，與非上市公司相比，具有更高的關注度，因此也更容易爆發輿情危機，損害企業利益。此外，在疫情期間，不少的上市公司由于承擔了更多的社會責任，以及根據疫情作出了一系列的經營策略調整，如不得已的裁員、延期復工等等，使得上市公司更加受到網民的關注，引發輿論熱議，極大地增加了上市公司爆發輿情危機的風險。

因此，為了有效預防網絡輿情危機，維護上市公司的市場口碑和品牌形象，做好疫情期間的網絡輿論管理加強輿情監測至關重要。那么，上市公司應該如何做好疫情期間的網絡輿論管理，加強輿情監測呢？

1.建立信息公開機制

主要目的在于增強上市公司自身信息的透明度，從而消除網絡輿論質疑的土壤，這是做好網絡輿論管理和輿情監測的根本。

2.做好信息來源渠道的實時監控，早發現輿論

換言之，其實也就是要求上市公司能夠做好實時全網監測。當下網絡輿論影響最大的平臺莫過于微信和社交媒體，此外就是百度、知乎、豆瓣、貼吧等內容社區等一些言論活躍積極的場所。如果能夠對這些信息來源的主要渠道保持實時監控，就有助于及時掌握輿論的總體方向和趨勢，分析和預測其可能產生的變化和帶給企業的影響。

3.打造專門的網絡輿論管理和輿情監測團隊

網絡輿論管理和輿情監測工作，都需要一定的人力和物力，并且要具備專業的素質。因此，打造一支專門的網絡輿論管理和輿情監測團隊是必不可少的。一方面，有助于提高企業對于網絡輿論變化的敏感度和輿情監測效率，另一方面也有助于上級領導作出準確判斷，為企業規避輿情危機。

4.借助輿論輿情輿情監測軟件

網絡輿論變化莫測，同時信息繁雜、渠道眾多，要對其保持實時監控和管理，需要耗費一定的人力和投入。而對于不專業的團隊，或者說缺乏這樣的高素質人才時，網絡輿論管理和輿情監測勢必會給企業自身帶來更多不必要的運營成本和損失。對此，上市公司可以借助輿論輿情輿情監測軟件，如識微商情監測系統，能夠根據用戶監測需求，自定義設置，實時自動采集全網信息，為企業推送關心的新聞、社交媒體和自媒體文章等信息，并能對敏感等重要信息自動分析，向用戶發出告警，便于企業及時做好應對處理，預防企業危機。

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