如何管理網絡輿論信息？企業綜合網絡信息輿情管理平臺

由于互聯網的匿名、實時、迅速等特點，導致各種網絡輿論信息肆意傳播，引發輿論聚焦。一些虛假、有害的信息也不可避免的充斥其中，嚴重擾亂了網絡輿論功能的正常運行，如果任其肆意無序發展，不但不利于相關政府部門為人們營造一個安全、清朗的網絡環境，也對企業的品牌形象維護及健康穩定發展造成了重大影響。尤其是一些負面或者企業相關問題的曝光，往往會被無限放大，給企業帶來各種各樣的危機，損害企業核心利益。

因此，做好網絡輿論信息管理工作，對于企業而言，是互聯網信息時代的必然要求。那么，企業應該如何做好網絡輿論信息管理呢？綜合網絡信息輿情管理平臺成為了大多數企業的選擇，它通過構建一個全方位的互聯網輿情監控管理體系，可幫助企業實時掌握網絡輿論動態，為深入了解企業網絡口碑，提高企業形象保駕護航。

企業綜合網絡信息輿情管理平臺-識微商情監測系統

1.實時采集全網輿論信息

面對網絡上大量的媒體報道、網民討論及新聞資訊信息，運用綜合網絡信息輿情管理平臺-識微商情可通過自有的網絡爬蟲技術、700+服務器節點及專業技術團隊，實現全網輿論輿情的實時采集與推送，讓用戶快速了解網絡上談論企業相關的各種聲音，助力企業順利處置各類突發網絡輿論輿情事件。

2.提供負面/敏感/重大輿論輿情信息自動告警

從過往企業的一些危機案例來看，早發現早處理，能有效幫助企業將危機的苗頭扼殺在萌芽階段，防止公關危機的產生。而面對網絡上各種重復相似信息的干擾，通過識微商情可實現自定義監測，能夠幫助企業準確識別負面/敏感/重大輿論輿情信息，一旦發現與企業相關的信息，便可通過客戶端、微信、短信或者郵件的方式，最快可在30秒內向用戶發出告警，從而搶占網絡輿論輿情應對的先機。

3.輿論輿情動態跟蹤與分析

互聯網的實時性與迅速性，使得輿論輿情更容易發酵傳播，輿論輿情信息也因此處在一個實時的動態變化過程中，而通過借助識微商情，可幫助企業分析輿論輿情在傳播過程中各階段的熱點話題，挖掘其演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源，便于企業掌握輿論輿情發展的脈絡，做出有效的預測。此外，還能自動生成相關統計圖表、報告，為企業應對輿論輿情提供決策參考。

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