企業疫情輿論管控怎么做？互聯網輿情監測解決方案

隨著疫情的發展，有關疫情輿論的的傳播大致經歷了爆發、封城、物資缺乏、各地加強嚴管、延長假期、在線復工復學、經濟沖擊焦慮、復工疫情防控等多個階段。而在不同的階段，總會有相關的企業避免不了要接受輿論的攻擊，形成疫情輿情。

如有某企業復工期間防控不作為，導致員工連續上班多日后被確診而被罵上熱搜的；也有因公益行動在執行出現問題，反遭輿論聲討的；還有因疫情期間而被競爭對手利用輿論惡意攻擊的；更有借著“不可抗力”趁火打劫，哄抬物價而被舉報引發輿論熱議的...等等，而這些負面的聲音對于企業來說，無疑不是災難性的，對于企業形象和利益造成的損失將是難以預測的。

由此可見，加強企業疫情輿論管控至關重要。那么，企業疫情輿論管控應該怎么做呢？為此，識微科技為大家整理了一份互聯網輿情監測解決方案，希望可以助力于企業疫情輿論管控工作的開展。

1.實時監測互聯網輿情

通過大量的企業實踐證明，通過實時監測互聯網輿情，可以幫助企業早發現輿情，使企業及時而全面地掌握負面輿論信息和苗頭性問題，一旦監測到明顯危機征兆，便可立即拿出化解方案及時處理，將危機化解在萌芽狀態，最大限度地減少企業損失。具體可用的互聯網輿情監測工具有搜索引擎工具、新聞門戶網站的站內搜索功能導航、微信搜一搜、互聯網輿情監測平臺-識微商情等。

2.重點平臺定向監測

通過重點平臺定向監測一方面旨在幫助用戶免于重復相似信息的干擾，另一方面則是解決用戶僅對某一或多個重點平臺有互聯網輿情監測的需求問題，提高企業疫情輿論管控工作的效率。疫情輿論比較集中的平臺有社交媒體、微信、頭條、網易、搜狐、百度新聞等。

3.借助互聯網輿情監測平臺

面對互聯網海量的疫情輿論信息，用戶一方面很難在短時間內獲取有效信息，另一方面由于很多網站內容是保護的，獲取到的信息更是受限。除此之外，再加上搜索引擎收錄機制以及搜索結果展示有限等緣故，用戶自行獲取的信息時效性差且不全面。為此，借助互聯網輿情監測平臺成為了企業開展輿情監測，加強輿論輿情管理工作的必然選擇。

識微商情監測系統，一個專業的互聯網輿情監測平臺，可實時全網監測，幫助用戶了解網絡上談論自身的各種聲音；可通過微信、短信等多種方式實時提醒已訂閱主題的最新信息、可追蹤已訂閱主題的發展變化趨勢，分析輿情在傳播過程中的熱點話題、傳播渠道；可自動識別重大/敏感/負面輿論輿情，向用戶發出告警，搶占危機處置的先機；可自動生成統計圖表、監測日報周報等，為各項相關工作提供科學決策依據。

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