2020年第一季度企業熱點輿情事件分析報告匯總

本報告以2020年第一季度（1.1-3.31）發生的一些熱度排名在前50的企業熱點輿情事件為參考素材，通過輿情分析平臺識微商情監測系統進行了歸類、總結，并就其進行了簡要分析。

企業熱點輿情事件一 被推向輿論中心的360和周鴻祎

事件概述：1月8日下午，360公司董事長兼CEO周鴻祎在朋友圈透露，今年公司年會的特等獎為一張“免裁券”。券上標明，“免裁券”視同“免死金牌”，可在2020年1月1日至12月31日內抵消一次裁員，且僅限本人使用，不可在暗網交易。隨后，360年會特等獎為一張“免裁券”的消息迅速在社交平臺傳播，討論量激增。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，此次事件主要集中在社交平臺發酵，占比77.6%，其他平臺僅占22.4%。周鴻祎透露出的這項年會特等獎品后，并未讓獲得支持與認可。譴責360、周鴻祎和解析這項獎品背后的含義成為網民的主要觀點，這兩大觀點成為此事件傳播過程中的兩大輿論聲量。

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企業熱點輿情事件二 微信付費閱讀測試成績慘淡

事件概述：1月15日，微信稱，目前微信灰度測試訂閱號付費能力，符合條件的運營者可以前往公眾平臺開通付費功能。成功開通后，運營者可對原創文章的部分或全部內容設置收費，用戶購買文章后方可閱讀全文。在當天，話題變引起了網絡的廣泛討論，在短短兩小時內熱度瞬間來到了峰值。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，關于付費閱讀自媒體輿論形勢一片大好，正面情緒占比77.2%，但是在理性思考過后，卻有許多網友心生不滿，直接喊出誰收費取關誰的口號。在一家媒體發起的投票中，較多網友表示不會選擇付費閱讀。

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企業熱點輿情事件三 一直活躍在抗疫行動中的阿里巴巴

事件概述：在疾病面前，人總是脆弱的。面對新冠肺炎不斷增加的確診人數和死亡人數背后是一個個家庭的擔驚受怕和支離破碎，但是在這樣的背景下，那些在行動著的人成為了勇士和英雄。其中有一家企業一直在行動，它的名字一直出現在每天滾動著的各大新聞媒體報道中，那就是阿里巴巴。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，多輪援助行動下，提及阿里巴巴的名字，不少人不禁豎起自己的大拇指。網上提到阿里巴巴相關言論，以正面情緒為主，占比79%，其中一個最主要的原因在于以@新華視點 為主的媒體和阿里系官微對阿里巴巴多輪援助行為進行報道傳遞。

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企業熱點輿情事件四 滴滴給全國網約車安裝防護膜

事件概述：2月17日以來，全國多數企業開始一定規模的復工。由于疫情期間的出行規定，上下班成為了一個問題。為此，面對這種特殊時期的情況，滴滴出于安全的考慮，決定給全國網約車安裝防護膜，此番行為也很快在網絡上引起了網友的熱議，為滴滴收獲了滿滿的一堆點贊聲。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，在這一舉動發生后，滴滴的網絡風評基本處于碾壓式的高口碑中，在北上廣等經濟較為發達的地區引發網友點贊聲音最多，尤其以北京與廣東聲量最高。

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企業熱點輿情事件五 支付寶打造數字化生活平臺

事件概述：3月10日下午，在2020支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明宣布，打造支付寶數字生活開放平臺，聚焦服務業數字化。此事一經發布后，立刻引發了網友、媒體的快速關注。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，網上出現了大量關于支付寶“變心”的聲音，這一聲音的主要傳播人群有兩股，第一波是具有專業性質的商業類媒體，以@每日經濟新聞 、@新浪科技 、@新京報 為主。第二波傳播者則是以@喜脈洗脈 、@一只學屌 等自媒體博主為主，他們較為貼近網友，以生活平臺、肥宅等詞闡述支付寶“變心”后對于網友的直接影響。

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企業熱點輿情事件六 抖音簽約羅永浩

事件概述：說起羅永浩，許多人應該不陌生，搞過老羅英語培訓，做過錘子手機、小野電子煙、Sharklet等項目。近日，連續創業的老羅宣布要正式成為進擊的電商主播，更是有報道稱羅永浩6000萬元簽約抖音做直播。為此，沉寂許久的羅永浩再次引發輿論的關注。

事件分析：通過輿情分析平臺識微商情監測系統發現，這次宣布進軍電商直播，在社交平臺上相關話題#羅永浩做電商直播#閱讀量近8500萬，官宣博文被轉發了4萬余次，評論近9千條。OPPO副總裁“自信的眉毛”、中興通訊消費者體驗部部長“呂錢浩的記事本”、Redmi產品總監“王騰Thomas”、“聯想中國”等前對手們更在一定程度上對羅永浩做直播這件事表示了認可。

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