微信輿情管理怎么做？微信輿情監測平臺解決方案

微信憑借著強大的用戶基礎，現如今已成為網絡輿情傳播的主要渠道之一，廣泛且深入地影響到了社會發展的方方面面，是新媒體發展的重要組成部分。根據《2019微信數據報告》顯示，2019年微信月活為11.5億，較2018年獲得了近1億的增長，可見其信息交互數據量之龐大，網絡輿情發動機的雛形已然初現。

一、微信輿情傳播特點

1.信息傳播更具隱蔽性：由于微信是以點對點的方式進行信息傳播，為此信息就僅停留在傳受雙方的終端設備上，導致其他用戶難以獲知，這就使得微信成為了一個私密媒體平臺。

2.信息傳播深度明顯：當用戶通過朋友圈進行信息傳播時，可以根據不同的用戶群體進行后臺分組，將用戶細分，為此提高了信息傳播的針對性與可控性，提升傳播的精準度與效果。

3.輿情傳播格局復雜：由于公眾號注冊門檻低，像一些境內外的媒體或者個人都可以進行信息的發布，這就導致了輿情管理難度加大，輿論傳播格局日趨復雜。

二、微信輿情管理怎么做？

1.建立基于微信的輿情監測體系：從人員安排上來看，需要有專人進行微信輿情監測工作，實現對微信輿情的實時掌握。從技術上來看，需要采購專業的微信輿情監測平臺，對所有的公共賬號進行實時監測，增加監測量與實時性，彌補人工的不足。

2.做好微信負面/敏感輿情預警：即發現微信負面/敏感輿情需要及時上報，一方面是為了搶占輿情處置先機，另一方面也是為了管理者更好的決策。

3.改變輿情管理理念：微信輿情管理同社交媒體輿情管理、新聞媒體平臺輿情管理一樣，都不可忽視。傳統的“瞞、拖、拒、刪”的輿情處置方式不可取，應該轉化為積極主動、公開和溝通的手段，對微信輿論加以引導，把微信輿情引到積極的一面。

三、微信輿情監測平臺解決方案

主要指的是借助像識微商情監測系統這樣的微信輿情監測平臺，首先用戶通過監測主題設置，可對所有微信公共賬號的信息進行7*24小時實時監控，提高微信輿情采集的科學性與全面性。其次，還可通過自定義監測關鍵詞設置，幫助用戶進行微信相關信息的精準抓取，排除無關信息的干擾。第三，平臺還可幫助用戶自動識別負面/敏感輿情，自動發出告警通知，分析傳播聲量、轉載次數、轉載溯源等，助力于微信輿情的順利解決，免費申請試用入口>>>

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