如何增強網絡信息和輿情辨別能力做好輿情應對與防控工作？

眾所周知，在新媒體時代，像一些熱點事件、網民輿論等，受媒體報道、官方應對失誤等因素的影響下，都可能使非理性的聲音被無限放大，造成一定的負面影響，有時候哪怕是一件毫不起眼的小事都可能成為整起輿情危機事件的導火索。

而從一些企業的輿情應對案例來看，造成輿情危機爆發的一個關鍵就在于忽略了萌芽時期的潛在風險，一旦輿情開始發酵，很快就會呈鋪天蓋地之勢，難以控制。由此可見，把握網絡輿情風險形成演變的客觀規律，增強網絡信息和輿情辨別能力，對于網絡輿情應對、輿情防控工作有著至關重要的作用。那么針對互聯網海量化的種種信息，如何增強網絡信息和輿情辨別能力做好輿情應對與輿情防控工作呢？

一、網絡信息和輿情辨別能力增強方法

1.首先，企業的輿情工作者，需要有豐富的知識且廣學博覽，這是最基本的要求。

2.第二，是要掌握信息知識，尤其是信息類型的區別，因為信息類型是信息辨別選擇的前提，可以提高信息利用率。 

3.第三，積極開發利用信息資料，因為這有助于豐富輿情工作者的“信息儲備庫”，豐富知識內容。

4.第四，則是輿情工作者需要培養健康的信息意識，因為人的信息意識起主導作用。 

二、網絡信息和輿情辨別輔助工具

以上主要是從人的角度出發，分享了一些有助于增強網絡信息和輿情辨別能力的方法。但是在海量化的實時信息數據下，一方面人的精力有限，存在一定的局限性。另一方面則是互聯網信息量太大，人是難以全方位的對相關信息進行全面、及時的辨別的。

為此，就需要借助一些第三方輿情監測平臺，如識微商情監測系統，與人工進行網絡信息和輿情辨別不同，輿情監測平臺-識微商情支持全網信息的實時采集與推送，并可自動識別用戶需要關注的信息，通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式及時告警通知，便于第一時間掌握與己相關的最新互聯網動態，助力網絡輿情應對與輿情防控工作的展開。

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